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No recibí mi envío y aparece entregado

Primero que todo buenas tarde estoy bastante molesto por qué contactar este medio de envíos es imposible todo por medio de una comp***dora y no hay números de teléfono donde contactar
a hora el problema es que esperando un envía hace más de un mes y ahora sale que entregado dónde no fue recibido práctica mente para mi que se quedaron con el envío estoy pagando me cobraron impuesto por el envío para que me salgan con estas nesecito que me hagan el favor y me respondan por el envío que no fue recibido en la dirección por qué no dejaron que yo fuera a recogerlo le repetí la dirección en muchas ocasiones y mi así de verdad le agradezco me me respondan