"el paquete de shein ha tenido dos intentos de entrega fallidos y la …
Realmente se me hace increíble que una app tan buena para hacer compras como tradeinn tenga el servicio de paquetería con mail america, el paquete se encuentra detenido en la aduana por pago de impuestos, mismos que ya pagué y el paquete aún sigue detenido, dizque porque el pago fue rechazado, pero el cargo lo tengo en la tarjeta y no hay ningún reembolso, se me hace increíble que no haya ningún teléfono en el cual puedas comunicarte con alguien que te ayude a solucionar tu problema.
Realmente se me hace increíble que una app tan buena para hacer compras como tradeinn tenga el servicio de paquetería con mail america, el paquete se encuentra detenido en la aduana por pago de impuestos, mismos que ya pagué y el paquete aún sigue detenido, dizque porque el pago fue rechazado, pero el cargo lo tengo en la tarjeta y no hay ningún reembolso, se me hace increíble que no haya ningún teléfono en el cual puedas comunicarte con alguien que te ayude a solucionar tu problema.
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"el paquete de shein ha tenido dos intentos de entrega fallidos y la …
Hola yo hice un pedido en shein y debía llegarme entre el 5-6 de juni…
Me dice que el domicilio es incorrecto y yo estaba en mi casa cuando …
Comentario / Propuesta más votada
Desgraciadamente después que envié el reclamo, me llegó un mensaje de texto donde me indicaban que el paquete se había tratado de entregar dos veces y no encontraron a nadie, que para reenviarlo nuevamente de la oficina local necesitaba depositar 5.10 pesos y te piden número de cuenta y la clave de la tarjeta. Obvio es fraude. Completamente decepcionado del servicio de esta paquetería de mailamerica.
13 de Diciembre a las 13:36 hs.Yo me comuniqué a SMASHINN y les pedí que no sugieran esta compañía transportista porque no tiene manera de contactarse vía telefónica, whatsapp o atención personalizada y por lo tanto, NO resuelve.
13 de Diciembre a las 9:46 hs.No es posible que tengan alianza con un transportista que te imposibilita a realizar trámites necesarios para recibir tus envíos. Yo pude pagar después de más de dos meses y ahora me resta esperar a ver si recibo mi envío. Es una total incertidumbre con MailAmericas.
Desgraciadamente después que envié el reclamo, me llegó un mensaje de texto donde me indicaban que el paquete se había tratado de entregar dos veces y no encontraron a nadie, que para reenviarlo nuevamente de la oficina local necesitaba depositar 5.10 pesos y te piden número de cuenta y la clave de la tarjeta. Obvio es fraude. Completamente decepcionado del servicio de esta paquetería de mailamerica.
13 de Diciembre a las 13:36 hs.Yo solicité que devolvieran mi pedido a España para cancelarlo.
13 de Diciembre a las 13:52 hs.Pero enviaron este mensaje: Comprobante recibido! En breve saldrá a distribución su paquete.
Ahora debo esperar porque el estatus de la página no cambia...
Si no llega mi pedido mandé correo a PROFECO Y me contestaron así, por si te sirve: onsumidor
13 de Diciembre a las 13:59 hs.Presente
En respuesta a su atento correo electrónico mediante el cual hace del conocimiento la problemática presentada en contra de un proveedor, nos permitimos informarle que, visto el motivo de la inconformidad se trata de una queja, por lo que de conformidad con el artículo 99 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, deberá atenderse a través de las áreas de servicio de esta Procuraduría, para lo cual se ha enviado copia de su correo electrónico al área de Asesoría de Quejas, donde será analizado y a la brevedad posible será orientado al respecto.
También me permito sugerirle que presente su queja de forma escrita, oral, telefónica, electrónica o por cualquier otro medio de manera presencial en la Oficina de Defensa del Consumidor más cercana a su domicilio la cual puede consultar en la siguiente liga:
****s://****gob.mx/profeco/acciones-y-programas/oficinas-de-defensa-del-consumidor-en-el-pais,
Requisitos para la presentación de una queja:
Nombre y domicilio del consumidor.
Nombre y domicilio del proveedor que aparece en el contrato, comprobante o recibo. En caso de no aparecer en ninguno de estos documentos, señalar el lugar donde puede ser localizado.
Descripción del bien o servicio que se reclama y la narración de los hechos que dieron lugar a la queja.
****s://****gob.mx/profeco/acciones-y-programas/oficinas-de-defensa-del-consumidor-en-el-pais,
13 de Diciembre a las 14:07 hs.NO copia bien la liga, oculta lo primero:
13 de Diciembre a las 14:08 hs.****s://****gob.mx/cms/uploads/attachment/file/******/Formato_de_recepcion_de_quejas.pdf
Pero escribí a este correo y me dieron información para presentar una queja contra la empresa: denunciasprofeco*profeco.gob.mx
13 de Diciembre a las 14:09 hs.*es la arroba *
13 de Diciembre a las 14:09 hs.Muchas gracias Guillermo, pondré la queja en profeco.
13 de Diciembre a las 15:10 hs.No tengo ninguna respuesta de mailamerica, a pesar que les he enviado correos electrónicos siguen sin haciendo caso omiso a la inconformidad.
16 de Diciembre a las 12:59 hs.Hola buen día, lo preocupante del caso es que en la app de Tradeinn en el seguimiento del pedido ya aparece DESAFORTUNADAMENTE TU PAQUETE NO ESTÁ DISPONIBLE. a pesar que se pagó el impuesto oportunamente y al parecer el paquete se perdió !
20 de Diciembre a las 15:37 hs.El pedido aún no me llega. Tiene más de 1 mes que se hizo el pedido. Pésimo servicio
27 de Diciembre a las 15:04 hs.Pésimo servicio, la atención siempre es con una maquina en el mejor de los casos.
11 de Enero a las 11:10 hs.