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No me ha llegado mi pedido y me notificaron como entregado

Hola, mi pedido en el seguimiento de envío dice que llego al país destino (colombia) el pasado 19 de diciembre del [números], pero estamos a 15 de marzo del [números] y nada que ha sido entregado, quisiera saber que procede en ese caso, ya que la fecha estipulada expiró

Hola, mi pedido en el seguimiento de envío dice que llego al país destino (colombia) el pasado 19 de diciembre del [números], pero estamos a 15 de marzo del [números] y nada que ha sido entregado, quisiera saber que procede en ese caso, ya que la fecha estipulada expiró


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