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No llegan a mi domicilio a dejar el paquete pero dicen q si han llegado y no enr

Hola buenas tardes mi reclamos.es porq en mi estado de pedido pusieron como si ya me.hunieran.visitado y yo no he estado en casa, eso es imposible porq siempre hay alguien en casa, además mi pedido tiene mi número de contacto para q el mensajero que llegue con el paquete me llame al igual q todos los mensajeros q llegan con pedidos, este no es el primer paquete q pido siempre lo hago y es la primera vez q me pasa, que no me.llaman antes de venir y mienten que estuvieron en mi domicilio diciendo q no hay nadie.