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No hay información de llegada del producto

Item: MailAmericas
Rating: 8
Author: Elodia V

No hay información de llegada del producto

Elodia V
Empresa reclamada: MailAmericas

Buenas tardes: hice una compra en ali express, el paquete fue enviado el 27 de abril de [números], y fue recibido por la empresa el día 5 de mayo de [números] a las 8 a.m. Según información de seguimiento, el paquete tiene una entrega estimada para hoy 15 de junio en la carrera 5a no.1-20 pórticos de san rafael, casa [números], zona san cristobal en bogotá. Dicho paquete se identifica con uno [números]mh según cainiao super economy global. Entro en el tracking con este número y aparece un texto que informa que no hay ningún paquete con esta información.
quien entonces responde?
muchas gracias por su pronta respuesta.

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Elodia V Solución rechazada:

Porque no he recibido el paquete, así como tampoco he recibido ninguna respuesta de parte de mail Américas. Insistí directamente con ellos en dos ocasiones y por toda respuesta dicen que ya existe un ticket con el reclamo.

21 de Junio a las 0:05 hs.

Elodia V

Porqué Mail América retiene los pedidos? Para eso se cancela en el momento de hacer el pedido.

21 de Junio a las 0:07 hs.

Elodia V

Porqué no responden? O es que extraviaron el paquete

21 de Junio a las 0:11 hs.

Elodia V Solución rechazada:

Aseguran que lo entregaron,pero no llegó al destinatario. No aparece ninguno de los datos de los vigilantes que están vigentes en el conjunto. Y ellos son muy responsables porque cualquier paquete que llegue, automáticamente me llaman para ir a recogerlo en la portería.

01 de Julio a las 9:43 hs.

Elodia V solución recibida:

Si, gracias. Con tanto reclamo, el 13 de julio llegó el paquete. Gracias.

16 de Julio a las 14:40 hs.

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