Mailamericas

No fue entregado el artículo y su sistema lo marca como entregado

Pedi un producto el cual no ha sido entregado (zh[números]mx) sin embargo en la platafarmora de aliexpress y aparece como entregado y nunca lo recibí, dado que no lo van a entregar no puedo pedir el reembolso porque aparece como entregado y el vendor me dice que suba evidencia de que el paquete no fue entregado y con mailamericas hice dos cuestionarios para darle seguimiento y no recibí respuesta alguna dentro de sus tiempos marcados, estoy atado de manos y para mi esto fue un robo.