Mailamericas

Mailmericas me dio informacion errada y mi produco vuelve a china

Mi pedido se dice no pudo ser entregado en dias que hubo personas en casa y yo estaba de viaje, cuando retorne escribi por correo para que me faciliten informacion de donde recoger mi pedido y me dieron el numero de un courier que no solo no tenian como rastrear mi pedido sino que al final me dijeron que si no se podia encontrara en su tracking en linea es que no lo tenian, volvi a escribir a mailamericas y me contestan 2 dias despues diciendo que mi pedido regreso a chiina por que no se puedo entregar ni yo fui a recoger, si el courier que ellos dicen que tiene mi pedido, no lo tiene y ellos tardan dias en contestar como voy a poder yo recoger mi pedido, imposible. Ahora no solo no tengo mi pedido sino que el costo de envio se lo cobran del valor que yo pague por el producto.