Lo único que falta... Se quieren lavar las manos diciendo que el tema es la aduana... Sí, aduana estuvo haciendo paros, pero de lo que va de abril fueron los días 15 y 16, y creo que hay aviso de paro para el 29 y 30, pero eso no es excusa para decir que los paquetes se demoren tanto o afecten su servicio de "courier". Si son una empresa "seria", deberían ser capaces de estimar una fecha, aún así con posibles demoras.. No poner el siguiente cartel...
"estimado cliente,
le informamos que, debido a medidas de fuerza llevadas a cabo por personal de la aduana argentina durante fines de marzo y gran parte de abril, su envío podría presentar demoras en el proceso de liberación aduanera.
está previsto que los paros continúen durante mayo.
desde mailamericas estamos trabajando activamente para priorizar y agilizar todos los paquetes que pudieran verse afectados, con el objetivo de que reciba su compra lo antes posible.
agradecemos su comprensión y paciencia."
pd: podrían contratar gente para ofrecer atención al cliente como corresponde.
Lo único que falta... Se quieren lavar las manos diciendo que el tema es la aduana... Sí, aduana estuvo haciendo paros, pero de lo que va de abril fueron los días 15 y 16, y creo que hay aviso de paro para el 29 y 30, pero eso no es excusa para decir que los paquetes se demoren tanto o afecten su servicio de "courier". Si son una empresa "seria", deberían ser capaces de estimar una fecha, aún así con posibles demoras.. No poner el siguiente cartel...
"estimado cliente,
le informamos que, debido a medidas de fuerza llevadas a cabo por personal de la aduana argentina durante fines de marzo y gran parte de abril, su envío podría presentar demoras en el proceso de liberación aduanera.
está previsto que los paros continúen durante mayo.
desde mailamericas estamos trabajando activamente para priorizar y agilizar todos los paquetes que pudieran verse afectados, con el objetivo de que reciba su compra lo antes posible.
agradecemos su comprensión y paciencia."
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Mi pedido figura como entregado desde el 13 de mayo y yo no he recibi…
Hola mi pedido mlar[números]ex. hace 11 días que está en …
Hice la solicitud de devolución de <a href="/shein">Shein</a> llene …
Pagué 3 con impuesto anticipado , ahora otro más me obligaron a pagar hoy y aparece impuesto aduana pago. De los tres anteriores 2 me llegaron por Urbano directo a casa, pero un tercero quedo varado en almacén HUB sin recibir respuesta excepto de las huelgas y en este había aparecido impuesto aduanal pago pero lo modificaron. De 4 funcionó en los dos primeros por urbano pequeños paquetes ; RP*********MU/MLAR*********EX y RP*********MU/MLAR*********EX , genial . Me faltan otros 2 ; RP*********MU y RP*********MU. El caso de RP*********MU me huele a ****** pues ya pasó más de un mes . En gral. es más caro y no agiliza nada. uno no lo pagué y me llegó normal por correo argentino (RP*********MU)
23 de Abril a las 23:47 hs.ResponderTengo todos comprobantes de pago de Mailamericas , y jamás responden a mis consultas específicas. Pueden verificar por tracking de Mailamericas con los Nºs de seguimiento la veracidad de lo escrito. Además le informo que los pagos a mailamericas son locales en Argentina , no es pàgo internacional. Espero que esto ayude.
23 de Abril a las 23:58 hs.ResponderMuchas gracias por compartir tu experiencia!! Yo estoy caliente porque estoy escribiendo hace días (para obtener información) y nadie responde, no hay datos disponibles, etc.
24 de Abril a las 0:10 hs.ResponderYo pagué el impuesto de aduana de un producto, que supuestamente llegaba en 15 días, pero nada, lo estoy esperando desde el 5 de abril.. sigue varado en "almacén HUB".. Me es de gran ayuda saber que la empresa que te lo entrego es Urbano..
Cuestión, a partir de que no me entregaron aún el paquete qué pagué por sus servicios courier, el de los demás paquetes (que son compras mucho mas pequeñas) ni ahí que los pagaré.. esperaré unos días más, pero se que correo Argentino los entrega.
Porque ni siquiera me respondieron.. desde el 20/04 que estoy enviando mails desde su "centro de ayuda" de la web. Como si nada.. NADA
30 de Abril a las 20:14 hs.ResponderLo que hice fue enviar un mail a "customerservice*mailamericas.com" adjuntado los comprobantes de pago (son 2 : el invoice y otro que dice pagado) pero les pedí que en cualquier caso lo envien a correo Argentino. El tracking comenzó a moverse y ya fue "entregado por aerolínea" hace 5 días.
05 de Mayo a las 23:48 hs.ResponderObviamente no fue canalizado por Urbano IF logistica Liviana con impuesto aduanero pago (courier) , va a salir por Correo Argentino E-Pago dentro de varias semanas. Recibí un mail de pago rechazado debido a "pago rechazado" de Mailamericas sin reintegro (Muy irregular!) . Lo bueno sería escribir a Aliexpress contando lo acontecido para su envío Standard shipping a Argentina via Mailamericas ... pero no pierdan el tiempo pues la alternativa Cainiao for special goods para Argentina ya no existe. En fin esperando y tengo otro paquete estancado en Colombia. No aconsejo pagar el courier de Mailamericas ni compartir datos personales , no sería la coyuntura oportuna . Suerte !
Mailmericas cumplió !, entregó el paquete a Urbano if logistica liviana , por lo cual reconoció mi pago aduanal anticipado. Tardaron mucho y no contestaban pero cumplieron. No sé que fue eso del email de pago rechazado, hay que ignorarlo. Finalmente Mailamericas cumplió con el courier. Creo importante reportarlo.
07 de Mayo a las 8:26 hs.Responder