Compré una heladera Patrick silver hpk[números]s01 por medio de esta tienda me fue entregada el 21/6/18 con rto. Nro [números]-[números] y factura nro. [números]-[números] soy el cliente [números].
llame el 10/07/18 porque el freezer dejo de enfriar en la temperatura correspondiente.
el 11/7/[números] vino un service de una empresa enviada por la empresa mi número de registro es [números] y mi nro de orden de servicio es [números] me hizo un reporte diciendo que la placa estaba despegada y que observaba que no tenía el gas suficiente.
espere un día y medio y llame para ver que decisión tomaron, porque considero que me cambiarán la heladera que es lo que corresponde, y una señorita que atendió desde mexico me dice que no hay novedades ,que espere.
no creo que sea necesario que yo les explique lo necesaria que es la heladera en mi casa, ni el dinero que gaste con productos en el freezer que se arruinaron.
necesito el cambio de la unidad con urgencia y una comunicación de inmediato porque ya me comunique con defensa al consumidor y me aconsejaron, si su respuesta no es favorable, tomar un turno para dentro de unos días para hacer una denuncia y así lo hice , de más esta decirle que espero no tener que acudir a ese turno si no es necesario y que se entiendaque con los tiempos que corren no es nada fácil creer en algunas empresas.
ya pasaron 48 hs y no tuve ninguna noticia de ellos. Monica bonofiglio
Compré una heladera Patrick silver hpk[números]s01 por medio de esta tienda me fue entregada el 21/6/18 con rto. Nro [números]-[números] y factura nro. [números]-[números] soy el cliente [números].
llame el 10/07/18 porque el freezer dejo de enfriar en la temperatura correspondiente.
el 11/7/[números] vino un service de una empresa enviada por la empresa mi número de registro es [números] y mi nro de orden de servicio es [números] me hizo un reporte diciendo que la placa estaba despegada y que observaba que no tenía el gas suficiente.
espere un día y medio y llame para ver que decisión tomaron, porque considero que me cambiarán la heladera que es lo que corresponde, y una señorita que atendió desde mexico me dice que no hay novedades ,que espere.
no creo que sea necesario que yo les explique lo necesaria que es la heladera en mi casa, ni el dinero que gaste con productos en el freezer que se arruinaron.
necesito el cambio de la unidad con urgencia y una comunicación de inmediato porque ya me comunique con defensa al consumidor y me aconsejaron, si su respuesta no es favorable, tomar un turno para dentro de unos días para hacer una denuncia y así lo hice , de más esta decirle que espero no tener que acudir a ese turno si no es necesario y que se entiendaque con los tiempos que corren no es nada fácil creer en algunas empresas.
ya pasaron 48 hs y no tuve ninguna noticia de ellos. Monica bonofiglio
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quieren cambiarme la heladera por otro modelo màs barato , porque de la que compre no tienen en stock ademàs no cumple mis necesidade ni siquiera entra en mi cocina el modelo que me ofrecieron. Quiero tramitar la devoluciòn del dinero.
23 de Julio a las 11:07 hs.Responder