Por medio de la presente me dirijo a usted con el fin de hacerles saber mi inconformidad con un producto que compre en Alkosto de la [números] el día 4 de febrero de [números].
compre una estufa de marca mabe tx1 vh50 ee gr gn"ikc ,la cual lleva aproximadamente mes y medio de uso ya que hasta finales de abril nos hicieron la instalación del gas en mi apartamento, y desde este momento se esta usando, somos solo 2 personas y realmente lo que se cocina es muy poco, las parrillas y los quemadores están muy deteriorados,con cualquier cosa que le cae a los quemadores quedan manchados,las parrillas están peladas,con ser que se le tiene todo el cuidado del mundo en el momento de limpiarla.
llamea mabe para que se hiciera la respectiva revisión,el señor reviso la estufa el día 5 de julio con un numero de orden no.[números] en la cual dejo la anotación que los quemadores estaban manchados y las parrillas también dejo uno números de teléfono [números]- [números] con el nombre del supervisor luis bautista, el cual he tratado de comunicarme en repetidos intentos de llamadas y esos números nunca contesta nadie,conseguí por internet el numero de teléfono [números] en el cual si me han contestado,pero para sorpresa mía el día de hoy me comunique y me informaron que ya habían dado contestación a mi queja y que no se puede hacer nada por que eso es por mal uso,como les comentaba anteriormente la estufa lleva aproximadamente mes y medio de uso y solo somos dos personas que raramente cocinamos y no entiendo porque dicen que es por el mal uso si se han tenido las precauciones que dice en el manual,solo que es una estufa de mala calidad,no acepto por contestación que no se puede hacer nada ya que fue una estufa que valió $[números].[números] no fue barata y si tengo que pagarla a pesar de mi inconformidad,exijo que este inconveniente me lo solucionen.
Por medio de la presente me dirijo a usted con el fin de hacerles saber mi inconformidad con un producto que compre en Alkosto de la [números] el día 4 de febrero de [números].
compre una estufa de marca mabe tx1 vh50 ee gr gn"ikc ,la cual lleva aproximadamente mes y medio de uso ya que hasta finales de abril nos hicieron la instalación del gas en mi apartamento, y desde este momento se esta usando, somos solo 2 personas y realmente lo que se cocina es muy poco, las parrillas y los quemadores están muy deteriorados,con cualquier cosa que le cae a los quemadores quedan manchados,las parrillas están peladas,con ser que se le tiene todo el cuidado del mundo en el momento de limpiarla.
llamea mabe para que se hiciera la respectiva revisión,el señor reviso la estufa el día 5 de julio con un numero de orden no.[números] en la cual dejo la anotación que los quemadores estaban manchados y las parrillas también dejo uno números de teléfono [números]- [números] con el nombre del supervisor luis bautista, el cual he tratado de comunicarme en repetidos intentos de llamadas y esos números nunca contesta nadie,conseguí por internet el numero de teléfono [números] en el cual si me han contestado,pero para sorpresa mía el día de hoy me comunique y me informaron que ya habían dado contestación a mi queja y que no se puede hacer nada por que eso es por mal uso,como les comentaba anteriormente la estufa lleva aproximadamente mes y medio de uso y solo somos dos personas que raramente cocinamos y no entiendo porque dicen que es por el mal uso si se han tenido las precauciones que dice en el manual,solo que es una estufa de mala calidad,no acepto por contestación que no se puede hacer nada ya que fue una estufa que valió $[números].[números] no fue barata y si tengo que pagarla a pesar de mi inconformidad,exijo que este inconveniente me lo solucionen.
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Buen dia mabe ni siquiera se ha comunicado conmigo a pesar que las muchas veces que me he comunicado con ellos ,por favor ayudenme a que me devuelvan el dinero o que me dejen escojer otra estufa ya que la que les compre es de muyyyy mala calidad gracias
17 de Julio a las 9:31 hs.ResponderNo me han solucionado nada
17 de Julio a las 9:32 hs.ResponderPor favor necesito que me ayudrn ya que fue una estufa que valio ***'*** gracias porque de las otras entidades no he recibido contestacion gracias
17 de Julio a las 20:18 hs.ResponderAntier me llamo un funcionario de alkosto y me propuso que me cambiaban las parrillas y los quemadores,yo le respondi que queria que me cambiaran por otra estufa ya que despues iba a pasar lo mismo,el dia de ayer recibi una contestacion por medio de un correo que
28 de Julio a las 9:49 hs.ResponderComo yo no habia aceptado la propuesta de alkosto,que mabe no respondia por nada que porque eso no entraba dentro de la garantia que era por mal uso,me parece el colmo esa contestacion,quiero que me ayuden a que esta empresa tan desonesta,falta de respeto con el cliente,ya que se lavan las manos con una carta diciendo que es por mal uso,y jodase el que la compro,me parece de muy mal gusto,por favor ayudenme a solucionar este inconveniente gracias
Habian quedado de hacermen una visita el dia de hoy 13 de agosto de ****,pero nunca llegaron y el telefono que me dejaron de contacto todo el dia estuvo apagado
13 de Agosto a las 23:44 hs.Responder