Compré una heladera Patrick hkpk [números]b01 el 13 de mayo [números] en fravega calle 9 de julio 57 córdoba capital.
el miércoles 19 de junio [números] (menos de 40 días) deja de funcionar. Llamamos servicio técnico, al [números] que responde un call center de méjico, increíble, no logramos que se comunique un técnico. Nadie del call center sabe explicar cuándo ni a qué hora llamarán, hemos recibido un llamado (pendientes hace 1 semana con el celular al cuello) y cuando entra una llamada que suponemos puede ser del tecnico, la devolvemos al instantes y no recibe llamadas. Sin heladera hace 1 semana!!! por favor espero pronta solución, muchas gracias!
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Hice muchos reclamos por varias vías, vía mail, varios llamados diarios, incluso fui al vendedor FRAVEGA calle 9 de julio centro, donde el trato fue descortés y sin ánimo de escuchar o solucionar nada. Finalmente, el repuesto desde llegó antes de lo esperado (espero sea repuesto nuevo). Se comunican jueves 27/06 y el viernes 28/06 cambian el automático de la heladera. El técnico cumplió en tiempo y forma la reparación (viernes)
01 de Julio a las 9:03 hs.gracias