Compre heladera General Electric modelo inverter en ago 18, dejó de funcionar en ene 19, primer pedido de service ([números]) por garantía nunca vino a verla, segundo pedido ([números]) se llevó la heladera y determinó e informó a fabrica que es irreparable el 20 de ene, desde allí interminables llamadas para reclamar el recambio y por mail me informan que el modelo comprado no se fabrica más ofreciendo uno similar con menos accesorios el que acepto, luego otro mail informando que el ofrecido no hay en stock (y es producto nuevo) y me ofrecen otro no inverter de precio y prestaciones muy menor, respondo mail negando última propuesta y procedo con acciones correspondientes . Cuatro meses de paciencia y tolerancia y tienen la obligacion de reponerme un modelo similar o superior
Compre heladera General Electric modelo inverter en ago 18, dejó de funcionar en ene 19, primer pedido de service ([números]) por garantía nunca vino a verla, segundo pedido ([números]) se llevó la heladera y determinó e informó a fabrica que es irreparable el 20 de ene, desde allí interminables llamadas para reclamar el recambio y por mail me informan que el modelo comprado no se fabrica más ofreciendo uno similar con menos accesorios el que acepto, luego otro mail informando que el ofrecido no hay en stock (y es producto nuevo) y me ofrecen otro no inverter de precio y prestaciones muy menor, respondo mail negando última propuesta y procedo con acciones correspondientes . Cuatro meses de paciencia y tolerancia y tienen la obligacion de reponerme un modelo similar o superior
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Solo me avisaron que "están validando algún modelo para ofrecerme"
13 de Mayo a las 9:57 hs.Una vez pasada la espera de que "validen" el modelo para ofrecerme viene la espera de de coordinar la entrega...pero como llegó NUEVAMENTE el "cierre de mes" la empresa paraliza toda su actividad y tengo otra espera de 10 o 15 días para que envien el producto nuevo
24 de Mayo a las 9:57 hs.Otro famoso cierre de mes que te hace esperar...el martes es la audiencia de conciliación en Def del Consumidor...veremos qué dicen.
08 de Junio a las 10:11 hs.Despues de 5 meses y medio sin la heladera , reclamos traumáticos, infinitos correos electrónicos y denuncia mediante en Defensa del Consumidor, hoy (16/07) hemos recibido el producto enviado por recambio; que si bien es de tecnología inferior debido a que no cuenta con la característica Inverter, es un modelo de mayor capacidad en volumen.
16 de Julio a las 19:14 hs.