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Estafa en viaje de egresado 2020

Soy de jujuy . Pague desde 2018 un viaje de egresado para mi hijo a realizarse en 2020. Cancele el viaje y por la pandemia, dijeron que se reprogramaria, pero jamás sucedió. Hice muchísimas llamadas con agencia de baas y me respondían con promesas falsas que que nunca se concretaron. Ahora ya no atienden el teléfono.
a donde debo recurrir para recuperar el dinero o se realice el viajo, que en tal caso sería lo más justo.