Estuve 25 días esperando que me llegue un teléfono que compré, al llegar mi compra me dí conque no era el teléfono que compré sino un modelo anterior, bastante inferior en especificaciones que el que pagué, mandé numerosos tickets a la empresa explicándoselo de buena manera y me respondieron por e-mail. Que el vendedor no tenía stock y por eso me envió ese y a continuación un cuadro comparativo de los 2 teléfonos en el que las características del que me llegó estaban alteradas y lo hacen ver claramente superior a como realmente son. Sin mas envié otro ticket explicando que está mal ese cuadro que me mandaron comparando telefonos y pidiendo un reembolso del producto mas una compensación por daños y perjuicios , publicidad engañosa y trato indigno.
Estuve 25 días esperando que me llegue un teléfono que compré, al llegar mi compra me dí conque no era el teléfono que compré sino un modelo anterior, bastante inferior en especificaciones que el que pagué, mandé numerosos tickets a la empresa explicándoselo de buena manera y me respondieron por e-mail. Que el vendedor no tenía stock y por eso me envió ese y a continuación un cuadro comparativo de los 2 teléfonos en el que las características del que me llegó estaban alteradas y lo hacen ver claramente superior a como realmente son. Sin mas envié otro ticket explicando que está mal ese cuadro que me mandaron comparando telefonos y pidiendo un reembolso del producto mas una compensación por daños y perjuicios , publicidad engañosa y trato indigno.
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Me pasó lo mismo, incluyendo el cuadro comparativo alterado. Sinvergüenzas. Lograste algo? Deberían enviar el modelo correcto, o uno superior, o en su defecto compensar como dijiste
27 de Noviembre a las 19:31 hs.ResponderEstoy esperando respuestas desde ayer, probablemente me compro un teléfono en otro lugar y peleo la situación de este con defensa al consumidor, con la esperanza de recibir lo que corresponde.
28 de Noviembre a las 11:02 hs.Me pasó lo mismo, incluyendo el cuadro comparativo alterado. Sinvergüenzas. Lograste algo? Deberían enviar el modelo correcto, o uno superior, o en su defecto compensar como dijiste
27 de Noviembre a las 19:31 hs.ResponderEstoy esperando respuestas desde ayer, probablemente me compro un teléfono en otro lugar y peleo la situación de este con defensa al consumidor, con la esperanza de recibir lo que corresponde.
28 de Noviembre a las 11:02 hs.me acaban de contestar que les envíe el teléfono y que una vez que comience el proceso se comunican conmigo para "buscar un solución" escrito en sus propias palabras, así que haré eso y sigo actualizando esto.
28 de Noviembre a las 15:34 hs.ResponderGracias por compartirlo, yo también lo voy a enviar pero primero quiero que me contesten si me van a enviar el modelo que efectivamente compré. Suerte.
28 de Noviembre a las 16:11 hs.suerte a vos también espero que solucionen tu problema!
28 de Noviembre a las 16:12 hs.ResponderTodavía no me dieron el alta para mandarles el producto y no se comunicaron conmigo para arreglar si me darán el producto correcto que compré o me devolveran el dinero y cuanto dinero me devolverán.
02 de Diciembre a las 11:10 hs.ResponderEstoy en la misma, no me confirman la devolución. Ya denuncié en defensa al consumidor a ver si de esta forma aunque sea pierdo menos tiempo.
02 de Diciembre a las 12:17 hs.ResponderHola, yo estoy igual, solo que compré una notebook y hoy me llegó un teclado. Alguien sabe si puedo pedir la devolución del dinero?
04 de Diciembre a las 18:51 hs.ResponderSí claro, tenés que gestionar la devolución desde la página, en teoría se van a comunicar con vos para retirar el producto (sin cargo) y te van a reembolsar el dinero.
06 de Diciembre a las 8:08 hs.como hicieron la denuncia en defensa al consumidor? a mi me da error
04 de Diciembre a las 18:52 hs.ResponderSigo a la espera de una respuesta de la empresa
12 de Diciembre a las 13:17 hs.Responder