El 28/11/[números] compre un celular moto g4 plus 32gb, me fue entregado el 5/12/[números] por la tarde, el dia 7/12/[números] por la mañana se queda trabado el boton de encendido/apagado, ese mismo dia realizo el reclamo a servicios al cliente de linio para ver como debia proceder. Me responden el 12/12/[números] que en este caso opera la garantia con linio, y me indican como seguir con la devolucion, el 13/12/[números] me solicitan que les envie fotos del celular para dar inicio al proceso de devolucion y que luego me mandarian la guia de envio para enviarles el celular, luego de haber enviado en reiteradas oportunidades que me remitieran la guia, el dia 21/12/[números] recibo la guia para dirigirme a una agencia de oca para enviarles el celular con la factura recibida del vendedor del celular ( 3md de [nombre] d astolfo fc [números]-[números] del 29/11/[números]), el 22/12/[números] envio el celular a traves de la agencia oca que me indicaron, verificando en la consulta de la pagina de oca que el mismo fue entregado el 27/12/[números] adonde me indicaron en linio para la verificacion, pasaron mas dias de lo estipulado por linio, previo envio de mi parte en varias oportunidades para tener novedades, me responden ayer 5/01/[números] que el vendedor ha rechazado la devolucion por mal uso y haber sido abierto, y que el vendedor me estara enviando el mismo producto, no siendo cubierto por la garantia. Es falaz mentirosa y engañosa la respuesta del vendedor ya que primero con el poco uso que se tuvo del mismo (mas o menos 24 horas), se apago una vez y luego estuvo encendido, hasta producirse el desperfecto, puede haber mal uso, segundo en ningun momento el mismo ha sido abierto, siento este el ardid para no hacerse responsables.
El 28/11/[números] compre un celular moto g4 plus 32gb, me fue entregado el 5/12/[números] por la tarde, el dia 7/12/[números] por la mañana se queda trabado el boton de encendido/apagado, ese mismo dia realizo el reclamo a servicios al cliente de linio para ver como debia proceder. Me responden el 12/12/[números] que en este caso opera la garantia con linio, y me indican como seguir con la devolucion, el 13/12/[números] me solicitan que les envie fotos del celular para dar inicio al proceso de devolucion y que luego me mandarian la guia de envio para enviarles el celular, luego de haber enviado en reiteradas oportunidades que me remitieran la guia, el dia 21/12/[números] recibo la guia para dirigirme a una agencia de oca para enviarles el celular con la factura recibida del vendedor del celular ( 3md de [nombre] d astolfo fc [números]-[números] del 29/11/[números]), el 22/12/[números] envio el celular a traves de la agencia oca que me indicaron, verificando en la consulta de la pagina de oca que el mismo fue entregado el 27/12/[números] adonde me indicaron en linio para la verificacion, pasaron mas dias de lo estipulado por linio, previo envio de mi parte en varias oportunidades para tener novedades, me responden ayer 5/01/[números] que el vendedor ha rechazado la devolucion por mal uso y haber sido abierto, y que el vendedor me estara enviando el mismo producto, no siendo cubierto por la garantia. Es falaz mentirosa y engañosa la respuesta del vendedor ya que primero con el poco uso que se tuvo del mismo (mas o menos 24 horas), se apago una vez y luego estuvo encendido, hasta producirse el desperfecto, puede haber mal uso, segundo en ningun momento el mismo ha sido abierto, siento este el ardid para no hacerse responsables.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me e*****ron me hicieron depósitar mucha plata y para nada y ahora me…
Me hicieron depósitar mucha plata y no me dejan sacar más me dicen qu…
Me han dicho que es una sintió en dónde uno invierte vendiendo produc…
todos los reclamos hacia Linio.Com
Linio Argentina Promociones
En tuQuejaSuma recibimos consultas por…
puede haber mal uso en en signo de pregunta?
06 de Enero a las 17:23 hs.Responderel dia 18/01/**** recibi el caja destrozada con el celular, no en el mismo estado en que yo la envie, de hecho la persona que verifico el celular me transmitio por mail lo siguiente, textual, entiendo que actuaste de forma correcta, pero en algun proceso se deterioro el producto, y esto nos imposibilita reconocer una garantia, demas esta decir que no es mi responsabilidad como les llego el producto ya que realice todos los pasos que me indico linio. Creo que no teniendo mas respuesta de linio iniciare acciones legales pertinentes para el cobro de lo abonado
23 de Enero a las 18:19 hs.Responderno tengo respuesta aun, mandaron a retirar el telefono por mi domicilio para luego enviarlo a su servicio tecnico.
24 de Febrero a las 16:03 hs.Responder