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Devolución dinero cargo tarjeta visa

Intenté comprar un teléfono s8 plus en mayo 2; el 3 contestaron que mi pedido no pudo ser procesado pero en el resumen de mayo de mi tarjeta está cobrada la primera cuota y previstas dos más por $ 7.[números], 84.- mandé mail y aceptaron el reclamo pero luego ofrecen cosas imposibles (en mi cuenta ya no figura ningún pedido), luego un crédito y finalmente devolución; todo por cada día y desde ayer no hay noticias. No me gustan tantas vueltas, fue un error de ellos y sí lo reconocieron, pero tardan demasiado en anular el cargo en la tarjeta.
están advertidos que yo no voy a pagarlos y se corren el peligro de que los denuncie por estafa.

Intenté comprar un teléfono s8 plus en mayo 2; el 3 contestaron que mi pedido no pudo ser procesado pero en el resumen de mayo de mi tarjeta está cobrada la primera cuota y previstas dos más por $ 7.[números], 84.- mandé mail y aceptaron el reclamo pero luego ofrecen cosas imposibles (en mi cuenta ya no figura ningún pedido), luego un crédito y finalmente devolución; todo por cada día y desde ayer no hay noticias. No me gustan tantas vueltas, fue un error de ellos y sí lo reconocieron, pero tardan demasiado en anular el cargo en la tarjeta.
están advertidos que yo no voy a pagarlos y se corren el peligro de que los denuncie por estafa.

Elina D 

porque no me han avisado nada y en mi tarjeta sigue cargada la segunda cuota y NO figura la anulación de la primera

12 de Junio a las 10:01 hs.
Elina D  solución recibida: 

Me comunicaron la devolución del dinero mediante acreditación en mi tarjeta de crédito. Por internet, como consumos del mes figura la anulación de la cuota 1, cobro y anulación cuota 2; lo cual recién el mes que viene, con el resumen en la mano, podré confirmar.

23 de Junio a las 10:44 hs.

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