Mi equipo comprado en abril [números] comenzó con fallas erraticas en la pantalla (se reclamo el 31/10). Para evitar tener que enviar el equipo a algun lugar opte por pagar diferencia por garantia premium que incluye reparacion in situ. El tema que el repuesto tardo 1 mes en llegar. Vino el tecnico a mi casa a reemplazar el repuesto y el equipo quedo sin funcionar (no encendio mas). Dicho tecnico volvio a pedir ese repuesto (cover pantalla) y otros mas (mother y nuevamente el cover pantalla), tardo poco mas de 1 semana en llegar. Lo reemplazo pero el equipo quedo sin cubre bisagra (rompio las patitas al sacarlo (en teoria iba a solicitar reemplazo) y ajustando los tornillos de la tapa trasera los paso de largo y se hicieron puntos en relieve del lado de la parte donde va el teclado.
un desastre realmente. Al parecer iba a pedir dicha parte y el cubre bisagras. Reclame a lenovo exigiendo un equipo nuevo ya que me dejaron uno remendado casi nuevo.
compre lenovo porque en la empresa donde trabajo usamos dichos equipos pero realmente tanto calidad como servicio de garantia dejan bastante que desear. Estoy esperando a ver que me contestan sino iniciare acciones legales a travez de defensa al consumidor.
Mi equipo comprado en abril [números] comenzó con fallas erraticas en la pantalla (se reclamo el 31/10). Para evitar tener que enviar el equipo a algun lugar opte por pagar diferencia por garantia premium que incluye reparacion in situ. El tema que el repuesto tardo 1 mes en llegar. Vino el tecnico a mi casa a reemplazar el repuesto y el equipo quedo sin funcionar (no encendio mas). Dicho tecnico volvio a pedir ese repuesto (cover pantalla) y otros mas (mother y nuevamente el cover pantalla), tardo poco mas de 1 semana en llegar. Lo reemplazo pero el equipo quedo sin cubre bisagra (rompio las patitas al sacarlo (en teoria iba a solicitar reemplazo) y ajustando los tornillos de la tapa trasera los paso de largo y se hicieron puntos en relieve del lado de la parte donde va el teclado.
un desastre realmente. Al parecer iba a pedir dicha parte y el cubre bisagras. Reclame a lenovo exigiendo un equipo nuevo ya que me dejaron uno remendado casi nuevo.
compre lenovo porque en la empresa donde trabajo usamos dichos equipos pero realmente tanto calidad como servicio de garantia dejan bastante que desear. Estoy esperando a ver que me contestan sino iniciare acciones legales a travez de defensa al consumidor.
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Desde el 7 de enero que estoy tratando que la garantía que estoy paga…
En marzo compre una comp***dora, que funciono tres meses. Despues de …
Aun no fue solucionado. Me llamaron de Lenovo informandome que iban a enviarme un equipo nuevo pero hasta el momento no recibí nada.
14 de Enero a las 10:39 hs.aun sigo esperando respuesra de lenovo. quedaron en enviarme nuevo equipo pero nada aún
29 de Enero a las 9:42 hs.Aun sin solucion. Quedaron en enviarme equipo nuevo de reemplazo pero siguen a las vueltas...un desastre realmente. Adonde esta la satisfacción del cliente???.
24 de Febrero a las 14:54 hs.Buenas tardes, llevo tiempo el reclamo pero se pudo solucionar gracias a la gestión del CEO de Lenovo en Argentina.
30 de Marzo a las 14:32 hs.Me enviaron un equipo con caracteristicas superiores.