Se me viene debitando de mi tarjeta un monto desde abril (primero $[números], luego $[números] y ahora $[números]). Nunca solicité el servicio, pero aun así se debita de mi cuenta.
Se me viene debitando de mi tarjeta un monto desde abril (primero $[números], luego $[números] y ahora $[números]). Nunca solicité el servicio, pero aun así se debita de mi cuenta.
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Es qué todavía no tuve respuestas dé tal empresa por lo qué me descon…
Reclamos no resuelto. La empresa dejó de constestar teléfono y ya he …
Este es el tercer reclamo que dejo expuesto en la pagina. Vengo con e…
Buenas tardes Pablo! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
05 de Noviembre a las 17:43 hs.A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
Saludos
Aún no solucionaron el reclamo. Su respuesta fue que me daban la baja desde enero (sobre un servicio que jamás solicité) y no hicieron mención a los débitos indebidos que tuve en la tarjeta. No aceptó otra solución que no sea el reintegro de dichos débitos actualizados al valor vigente de $1.***.
10 de Noviembre a las 8:13 hs.Nos comunicamos nuevamente a través del mail que dejo asentado. Saludos
15 de Noviembre a las 18:08 hs.No pude comunicarme para gestionar la devolución de lo debitado indebidamente. No me dieron respuesta vía e-mail
21 de Noviembre a las 19:07 hs.Nos comunicamos a través de su mail. Saludos
24 de Noviembre a las 12:17 hs.Preciso que vía mail me contesten a mi reclamo con respecto a los cobros indebidos que informé oportunamente para poder tener un respaldo de su respuesta y no vía telefónica.
25 de Noviembre a las 10:26 hs.Buenas tardes Pablo, se comunicaron a través de mail para brindarle informacion sobre su caso. Saludos.
30 de Noviembre a las 16:36 hs.Aun no fue solucionado satisfactoriamente
06 de Diciembre a las 8:28 hs.Señor se le brindo informacion a su correo electrónico, aguardamos su respuesta. Saludos
06 de Diciembre a las 19:23 hs.La empresa se comprometió el día 17/12 a reintegrarme el ***% de lo indebidamente cobrado. Al principio ofrecen una suma menor a la que corresponde, pero luego de algunos intercambios verbales logré que devuelvan lo que debitaron de mi cuenta sin ningún tipo de aprobación por mi parte. Aún estoy esperando el reintegro, hasta ahora solo fue una promesa.
10 de Enero a las 10:11 hs.Buenos dias Señor, le informamos por este medio que su caso ya se encuentra relevado al sector correspondiente para proceder lo antes posible. Nos encontramos en contacto. Saludos.
11 de Enero a las 10:46 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo S
25 de Enero a las 14:41 hs.