Lecofi

Me estafaron, quiero mi dinero urgente

Me llamaron en nombre de visa para brindarme un nuevo numero de telefono para cualquier consulta y corroboraron mis datos los cuales ya tenian y hoy veo que en el resumen de mi tarjeta me estan cobrando [números] pesos de mi tarjeta y otros [números] en la extension . Es una estafa primero porque nunca necesite que me asesoren o sea no utilice el servicio segundo porque mucho menos hablaron de cobrar algun dinero. Jamas autorice que eso pase. Quiero que me devuelvan mi dinero y que no me vuelvan a cobrar nunca mas nada

Me llamaron en nombre de visa para brindarme un nuevo numero de telefono para cualquier consulta y corroboraron mis datos los cuales ya tenian y hoy veo que en el resumen de mi tarjeta me estan cobrando [números] pesos de mi tarjeta y otros [números] en la extension . Es una estafa primero porque nunca necesite que me asesoren o sea no utilice el servicio segundo porque mucho menos hablaron de cobrar algun dinero. Jamas autorice que eso pase. Quiero que me devuelvan mi dinero y que no me vuelvan a cobrar nunca mas nada

Lecofi Representante de Lecofi 

Buenas tardes Cynthia! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.

A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.

Saludos

05 de Mayo a las 18:13 hs.
Cynthia G 

Muchas gracias espero por favor lo solucionen urgente.

05 de Mayo a las 18:17 hs.
Cynthia G  Solución rechazada: 

Ya me cobraron en mi tarjeta de crédito y no se si me lo van a devolver o en su defecto dejar de cobrar porque nadie se comunicó conmigo

13 de Mayo a las 21:45 hs.
Lecofi Representante de Lecofi  propuso una solución: 

Cynthia tal cual hablamos el dia de hoy ya se otorgo la baja del servicio con el n° baja ********, ya quedo solucionado su reclamo. Muchas gracias por su amabilidad y compresión. Saludos! Vanina.

15 de Mayo a las 15:12 hs.
Lecofi Representante de Lecofi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cynthia G

15 de Mayo a las 15:12 hs.
Cynthia G  solución recibida: 

Me llamaron bastante rápido. Aparentemente me dieron de baja al servicio que yo no había solicitado. Lo que me cobraron ya está lo perdí pero el saldo que me iban a descontar de la extensión de mi tarjeta no fue cobrado. Gracias tuquejasuma

27 de Mayo a las 16:37 hs.

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