Me llamaron diciendo que eran de visa y me informaban nuevos números telefónicos para hacer reclamos por irregularidades en el resumen de mi tarjeta de crédito. Busqué el número en internet y corresponde a la empresa lecofi. Veo que llegará un cargo en mi tarjeta por un servicio que no pedí. Completé el formulario de baja en el sitio web y necesito que me contacten de forma urgente para confirmar la misma, dado que en ningún momento de la comunicación se me informó esto.
Me llamaron diciendo que eran de visa y me informaban nuevos números telefónicos para hacer reclamos por irregularidades en el resumen de mi tarjeta de crédito. Busqué el número en internet y corresponde a la empresa lecofi. Veo que llegará un cargo en mi tarjeta por un servicio que no pedí. Completé el formulario de baja en el sitio web y necesito que me contacten de forma urgente para confirmar la misma, dado que en ningún momento de la comunicación se me informó esto.
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Es qué todavía no tuve respuestas dé tal empresa por lo qué me descon…
Reclamos no resuelto. La empresa dejó de constestar teléfono y ya he …
Este es el tercer reclamo que dejo expuesto en la pagina. Vengo con e…
Buenas tardes [nombre]***! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
24 de Abril a las 12:18 hs.A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
Saludos
Dijeron que iban a contactarme y no lo hicieron. Paralelamente envié mail a [email protected] solicitando la baja. Me pidieron mi nombre, DNI y teléfono para llamarme. Tampoco lo hicieron.
29 de Abril a las 8:20 hs.Buenos dias [nombre], mi nombre es Vanina y soy del sector de calidad de LECOFI, quiero comunicarme con usted pero no tengo respuesta a su celular, si quiere se puede contactar al **** *** **** y dejarme un numero para poder contactarla asi resolvemos su reclamo. Saludos! muchas gracias.
19 de Mayo a las 14:29 hs.Buenos dias [nombre], transcurridas +48hs de el pedido de su teléfono para la resolución del reclamo, la empresa da por solucionado su caso. Tenga en cuenta que puede continuarlo si desea por este medio o le dejo los canales de contacto alternativos *********** o ********** wsp. Muchos saludos! Gracias. Vanina.
23 de Junio a las 11:47 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
23 de Junio a las 11:47 hs.