Me llamaron reiteradas veces para informarme un nuevo número de atención ante reclamos legales con mi tarjeta de crédito. En el llamado lo informan como algo que ya tengo, solo un cambio de número de teléfono. Hablé con la supuesta gerente comercial, [nombre], quien me llamó después de que reiteradas veces me corten llamados sus operadores, cuando les consultaba sobre la obtención de mis datos. [nombre] me dijo que los calle center se manejan así, que se compran bases de datos, aunque la entidad financiera me confirme que no lo hace. Me dijo que como hay muchos call centers si hago la denuncia soy yo contra el mundo, un poco rara la respuesta, y hasta como intentando amedrentarme quizás. No pudo decirme de dónde obtuvo mis datos, al menos no en forma legal.
Me llamaron reiteradas veces para informarme un nuevo número de atención ante reclamos legales con mi tarjeta de crédito. En el llamado lo informan como algo que ya tengo, solo un cambio de número de teléfono. Hablé con la supuesta gerente comercial, [nombre], quien me llamó después de que reiteradas veces me corten llamados sus operadores, cuando les consultaba sobre la obtención de mis datos. [nombre] me dijo que los calle center se manejan así, que se compran bases de datos, aunque la entidad financiera me confirme que no lo hace. Me dijo que como hay muchos call centers si hago la denuncia soy yo contra el mundo, un poco rara la respuesta, y hasta como intentando amedrentarme quizás. No pudo decirme de dónde obtuvo mis datos, al menos no en forma legal.
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Es qué todavía no tuve respuestas dé tal empresa por lo qué me descon…
Reclamos no resuelto. La empresa dejó de constestar teléfono y ya he …
Este es el tercer reclamo que dejo expuesto en la pagina. Vengo con e…
Buenas tardes Marcelo! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
15 de Mayo a las 16:06 hs.A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
Saludos
Buenos dias Marcelo, mi nombre es Vanina y soy del sector de calidad de LECOFI, quiero comunicarme con usted pero no tengo respuesta a su teléfono, si quiere se puede contactar al **** *** **** y dejarme un numero para poder contactarlo así resolvemos su reclamo. Saludos! muchas gracias.
18 de Mayo a las 15:04 hs.Les solicité que me informen de dónde obtuvieron mis datos privados y su respuesta fue incompleta y soberbia. Estoy siguiendo una denuncia legal contra esta empresa que al parecer no solo trató de estafarme a mi usando datos privados.
20 de Mayo a las 19:32 hs.Marcelo lo estoy llamando y no tengo respuesta en su celular. Saludos, Vanina!
21 de Mayo a las 16:13 hs.Transcurrido determinado tiempo del envío de nuestro mail y/o pedido de telefono para la resolución del reclamo, la empresa da por solucionado su caso. Tenga en cuenta que puede continuarlo si desea por este medio o le dejo los canales de contacto alternativos *********** o **********wsp. Muchos saludos! Gracias.
30 de Octubre a las 17:40 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo D
30 de Octubre a las 17:40 hs.