Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me llamaron para brindarme un nuevo canal de consulta sobre tarjetas para efectuar reclamos y/o evacuar dudas. Tenían todos mis datos, pero me pidieron ultimos 4 digitos de una de mis tarjetas visa para corroborar identidad. Me dijeron que era gratuito y sin embargo empecé a recibir gastos en la tarjeta por montos que no corresponden. En el resumen figura que quien se apropia de mi dinero es lecofi, quiero que me dejen de robar mi dinero y me devuelvan lo que ya me quitaron sin mi consentimiento.
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Es qué todavía no tuve respuestas dé tal empresa por lo qué me descon…
Reclamos no resuelto. La empresa dejó de constestar teléfono y ya he …
Este es el tercer reclamo que dejo expuesto en la pagina. Vengo con e…
Comentario / Propuesta más votada
Federico como esta! Bueno tal cual hablamos le voy a dar una respuesta del sector de calidad para evaluar su caso. Saludos! Vanina
13 de Mayo a las 15:04 hs.Buenas tardes Federico! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
11 de Diciembre a las 17:13 hs.A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
Saludos
Buenos días Federico! Le informo que a partir del día de hoy el servicio se encuentra dado de baja y ya no tiene vinculo con la entidad lo podrá corroborar en su próximo resumen.
12 de Diciembre a las 9:17 hs.Saludos
Me llamaron y me dijeron que la baja fue efectiva. No lo voy a poder corroborar hasta tanto se emita el próximo resumen de la tarjeta.
16 de Diciembre a las 7:51 hs.Más allá de eso, me dicen que yo presté conformidad al gasto (cuando no fue así) y que no me van a devolver el dinero ya cobrado. Aseguran que yo di conformidad vía telefónica, a lo que les expliqué que no fue así. De su parte me dijeron que iban a volver a escuchar la llamada grabada que me hicieron, y se volvían a comunicar conmigo, cosa que no pasó. Una vergüenza que esta empresa con tantos reclamos de fraude y cobros indebidos siga funcionando de la misma manera, quitándole dinero a la gente engañándola con información falsa y sin consentimiento.
Lecofi ne dice que el reclamo ya está solucionado pero a medias, ya que me dieron de baja pero no me devolvieron nada de lo que me sacaron. Es su palabra contra la mía porque yo estoy seguro de no haber contratado el servicio con costos y ellos dicen que yo di conformidad para los pagos. Les voy a hacer mala publicidad por mentirosos y llevarse dinero de la gente por medio de engaños. Espero que no siga sucediendo esto a más personas
11 de Enero a las 9:37 hs.Federico como esta! Bueno tal cual hablamos le voy a dar una respuesta del sector de calidad para evaluar su caso. Saludos! Vanina
13 de Mayo a las 15:04 hs.Federico hoy lo estuve llamando para avisarle que ya tiene el reintegro efectuado pero no tuve respuesta! Desde ya muchas gracias por su amabilidad y cooperación. Saludos cordiales! Vanina
15 de Mayo a las 11:30 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Federico M
15 de Mayo a las 11:30 hs.Muchas gracias por la gestión de la solución. Se me devolvió el dinero retenido luego de 6 meses de iniciado el reclamo. Agradezco que exista una plataforma como Tu Queja Suma, ya que sin ella no hubiese podido solucionar el inconveniente.
27 de Mayo a las 9:46 hs.