Me llamaron de esta empresa para ofrecerme un servicio en forma gratuita por ser clienta del Banco Galicia y a partir del 31/01/[números] me esta figurando un consumo de $[números] por el servicio, que jamás contrate. Me pudieron los datos de la tarjeta para corroborar que sea la titular
pero resulta que me dieron de alta sin mi consentimiento, no puedo afrontar este gasto ya que me quede sin trabajo desde diciembre. Si no me sacan ya ese importe de la tarjeta de crédito, le voy a hacer juicio por fraude!!!!
atte.
Me llamaron de esta empresa para ofrecerme un servicio en forma gratuita por ser clienta del Banco Galicia y a partir del 31/01/[números] me esta figurando un consumo de $[números] por el servicio, que jamás contrate. Me pudieron los datos de la tarjeta para corroborar que sea la titular
pero resulta que me dieron de alta sin mi consentimiento, no puedo afrontar este gasto ya que me quede sin trabajo desde diciembre. Si no me sacan ya ese importe de la tarjeta de crédito, le voy a hacer juicio por fraude!!!!
atte.
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Es qué todavía no tuve respuestas dé tal empresa por lo qué me descon…
Reclamos no resuelto. La empresa dejó de constestar teléfono y ya he …
Este es el tercer reclamo que dejo expuesto en la pagina. Vengo con e…
Buenas tardes [nombre]! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
07 de Febrero a las 15:34 hs.A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
Saludos
[nombre] buenas tardes le dejamos un mensaje en su casilla de mail, vamos a estar en contacto por ese medio.
07 de Febrero a las 15:41 hs.Saludos!
Buenas tardes!! solamente me enviaron un mail pidiéndome mi numero de DNI el día viernes, pero aun no me han dado una devolución favorable con respecto a mi reclamo.
11 de Febrero a las 14:28 hs.Atte.
[nombre] buenas tardes, le informo que sin el dni no le puedo brindar información porque debo saber con que cliente hablo , le pido que nos conteste el mail así le podemos dar una respuesta.
11 de Febrero a las 15:07 hs.Saludos!
Envie el mismo viernes el número de DNI, ahora volví a reenviar el mismo
11 de Febrero a las 15:38 hs.No nos había llegado, ya le respondimos el mail [nombre].
11 de Febrero a las 15:52 hs.Les respondí el mail que me mandaron.
11 de Febrero a las 16:24 hs.Aguardo su respuesta. Atte
Ya respondimos a su reclamo [nombre] , le dejo asentado por este medio también que a partir de hoy ya no tiene vinculo con la entidad el servicio se encuentra dado de baja.
11 de Febrero a las 16:30 hs.Disculpe las molestias.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] J
11 de Febrero a las 16:31 hs.Porque me dieron de baja del servicio, pero no me informaron como van a hacer la devolución o anulación del consumo de $*** que me figura en la tarjeta, el cual no voy a poder afrontar, ya que me encuentro desempleada.
11 de Febrero a las 20:29 hs.Me dicen que me van a cobrar el importe de $*** porque el servicio estaba dado de alta y ya realizaron la facturación, pero yo jamás acepté el servicio, me informaron que era un servicio gratuito por ser clienta del banco galicia y resulta que me cobraron un abono sin mi consentimiento, y para colmo me dicen que no me lo van a reintegrar, voy a llamar a defensa al consumidor y me lo van a tener que reintegrar. Sino realizare una demanda por estafa. No pueden hacer estas cosas. En este momento estoy desemple
12 de Febrero a las 14:23 hs.ada y no puedo afrontar ese gasto.
Por favor necesito que me ayuden a que anulen esta factura y me devuelvan el dinero lo veo reflejado en mis consumos de la tarjeta y no lo puedo eliminar.
12 de Febrero a las 14:26 hs.[nombre] le dejamos un mensaje a su casilla de mail.
12 de Febrero a las 15:29 hs.Saludos!
Me continuan diciendo que no me van a reintegrar el dinero que veo reflejado en mis consumos, y aparte me dicen que van a presentar la grabación de la llamada, a lo cual le dije que lo hagan porque yo también tengo la grabación de todas las llamadas que ingresan a mi celular, y en la llamada que me hicieron dijeron que era un servicio gratuito por ser clienta del banco galicia y tener la tarjeta visa y en ningún momento informaron que me iban a cobrar. La verdad que esto me parece bochornoso de parte de esta empresa que realiza fraudes con los datos de las personas. Ya me estoy poniendo en contacto con mi abogado para hacer una demanda.
12 de Febrero a las 16:50 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] J
13 de Mayo a las 16:29 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] J
13 de Mayo a las 16:29 hs.Buenos dias [nombre], tal cual hablamos ya no se le cobro mas el servicio, se dio de baja de forma definitiva. Dejo asentado la solución, cualquier consulta me comunica al ***********. Saludos! Vanina
13 de Mayo a las 16:30 hs.Horrible
27 de Mayo a las 13:49 hs.