En enero recibí un llamado, te preguntan datos y cualquier "si" que contestes por datos te lo graban para aceptar el servicio.
ya tengo realizado el reclamo de baja desde el 04/05/[números] y me siguen cobrando el servicio por $[números] que yo no he solicitado.
llamas a los números que te brindan y no te atienden/ o te atienden pero te dejan en espera y después cortan la llamada.
para el mes de junio no debía pagar nada y ahora me fijo en el resumen que continúan haciendo este fraude con mi tarjeta.
voy a iniciar acciones legales por este asunto con la empresa involucrada.
En enero recibí un llamado, te preguntan datos y cualquier "si" que contestes por datos te lo graban para aceptar el servicio.
ya tengo realizado el reclamo de baja desde el 04/05/[números] y me siguen cobrando el servicio por $[números] que yo no he solicitado.
llamas a los números que te brindan y no te atienden/ o te atienden pero te dejan en espera y después cortan la llamada.
para el mes de junio no debía pagar nada y ahora me fijo en el resumen que continúan haciendo este fraude con mi tarjeta.
voy a iniciar acciones legales por este asunto con la empresa involucrada.
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Es qué todavía no tuve respuestas dé tal empresa por lo qué me descon…
Reclamos no resuelto. La empresa dejó de constestar teléfono y ya he …
Este es el tercer reclamo que dejo expuesto en la pagina. Vengo con e…
Buenas tardes Paula! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
01 de Junio a las 10:47 hs.A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
Saludos
Bueno paula tal cual hablamos el día de hoy ya eleve el reclamo nuevamente, espero la documentación que me tiene que enviar y procedo a solicitar la auditoria del llamado para ver que ocurrió, el viernes estaremos en contacto. muchos saludos! Vanina
01 de Junio a las 15:54 hs.Buenos días Vanina, ya envíe la documentación solicitada, espero novedades muchas gracias.
02 de Junio a las 11:53 hs.La recibi Paula, gracias!! Hablamos el viernes
02 de Junio a las 16:48 hs.Paula el dia de hoy ya realizamos el reintegro del servicio, aguardamos la solución a su caso. Desde ya le agradezco por su atención y amabilidad. Muchisimas gracias ! Muchos saludos. Vanina!!
05 de Junio a las 17:13 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paula D
05 de Junio a las 17:57 hs.Ya fue solucionado. Pero cabe destacar que es una lastima tener que recurrir a estos medios para poder obtener una respuesta favorable cuando se presenta un problema con las empresas que toman atribuciones que no corresponden y ponen trabas al momento de realizar el reclamo correspondiente en sus canales de atención. Desde ya muchas gracias Vanina Manzi por tu atención! Muy amable.
05 de Junio a las 22:24 hs.