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Estafa lecofi banco provincia

Me están cobrando hace 3 meses esta empresa un servicio que no contraté de $[números] por mes quiero la devolución de esa plata y la baja definitiva.

Me están cobrando hace 3 meses esta empresa un servicio que no contraté de $[números] por mes quiero la devolución de esa plata y la baja definitiva.

Lecofi Representante de Lecofi 

Buenas tardes Soledad! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.

A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.

Saludos

05 de Octubre a las 22:21 hs.
Soledad 

Espero que se contacten, hagan la devolución de la plata que me sacaron y la baja definitiva y el número de transacción de baja ( para evitar futuros inconvenientes ).

05 de Octubre a las 22:28 hs.
Lecofi Representante de Lecofi 

Buenos días Soledad, nos hemos contactado por mail, aguardamos respuesta.
Saludos cordiales

06 de Octubre a las 9:24 hs.
Soledad 

Buenos días, les conteste por mail mi número de Dni. Quisiera que me de devuelvan los 3 meses ya cobrados y el cobro que ingreso hoy, ese servicio no lo contraté en ningún momento. Por el monto de $****. Y la baja definitiva. Espero la solución o se tomarán las medidas correspondientes.
Gracias Aguardo soluciones !

06 de Octubre a las 9:32 hs.
Soledad 

rta de Lecofi: estimada ahora si, verifico en sistema que el operador Bruno C***, se comunicó con el señor, para informarle las lineas de atención LECOFI en lo legal contable y financiero para usuarios de tarjeta de crédito Visa, Master y Naranja. Corroboran en conjunto los datos publicos que es el numero de cliente que en este caso utiliza con Visa, informando en dos oportunidades que no tiene costo adicional al mantenimiento del servicio, que es lo que ve reflejado en su resumen, por consulta y asesoramiento no tiene costo.
De todos modos procedemos con la baja, a partir de hoy no tiene mas vinculo con la entidad.
El señor C**** a la hora de comunicarse conmigo, detallo que uds. Trabajaban como servicio terciarizado del banco provincia y que no se me iba a cobrar ningún tipo de remuneración, ya que el banco los contrataba a uds. por la creciente demanda durante la pandemia y la falta de personal.

06 de Octubre a las 12:07 hs.
Soledad 

Nuestra rta: señor C***** a la hora de comunicarse conmigo, detallo que uds. Trabajaban como servicio terciarizado del banco provincia y que no se me iba a cobrar ningún tipo de remuneración, ya que el banco los contrataba a uds. por la creciente demanda durante la pandemia y la falta de personal. En ningún momento me preguntó si yo quería contratar un servicio, lejos de eso, me trató de desconfiado por no querer confirmarle mis datos hasta que accedí a hacerlo. Asique les reitero que lo que espero de uds es un reintegro total de lo que me sacaron ilícita y deshonestamente. Asi mismo espero que mejoren sus políticas de trabajo y dejen de engañar a la gente. Porque no soy ni el primero ni el último que tiene que pasar por éste engaño mal intencionado. Esperamos el reintegro total de lo cobrado.

06 de Octubre a las 12:08 hs.
Lecofi Representante de Lecofi 

Estimado hemos contestado por mail.
SALUDOS

06 de Octubre a las 15:05 hs.
Soledad 

He leído todos los mails, pero hacen alusión al audio del llamado pero no me lo quieren enviar hasta no tener una denuncia. Es la única orma de corroborar que acepte que me cobren $*** por mes. Asique no está solucionado el tema

06 de Octubre a las 15:08 hs.
Soledad  Solución rechazada: 

Ya que no quieren devolver el dinero que me debutaron, tampoco mostrarme el audio dónde dije que si quería el servicio y que me debiten el dinero ( aprox ***$ x 4 meses). Solo me dieron de baja.

12 de Octubre a las 12:55 hs.
Lecofi Representante de Lecofi 

Transcurrido determinado tiempo del envío de nuestro mail para la resolución del reclamo, la empresa da por solucionado su caso. Tenga en cuenta que puede continuarlo si desea por este medio o le dejo los canales de contacto alternativos *********** o **********wsp. Muchos saludos! Gracias.

30 de Octubre a las 17:35 hs.
Lecofi Representante de Lecofi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Soledad

30 de Octubre a las 17:35 hs.

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