La empresa lecofi comenzó a hacerme débitos de mi tarjeta de credito aludiendo que di de alta el servicio vía telefónica y que pasé mi número de tarjeta de crédito. Hecho imposible porque nunca contrato ningún servicio por ese medio. Realicé el reclamo correspondiente en la tarjeta de crédito y el día de hoy, viendo q aún se sigue haciendo el débito, me comuniqué con lecofi para realizar la baja. Me nombraron a diego fleitas como el responsable de realizar el alta. Exijo la devolución de los débitos realizados ya que no existe tal grabación en donde yo solicite el servicio q brindan, así como tampoco me fue enviado ningún tipo de contrato para con la empresa. Agradezco la rápida solución y pronta devolución del dinero debitado, ya que se trata de una estafa.
buenas tardes.
La empresa lecofi comenzó a hacerme débitos de mi tarjeta de credito aludiendo que di de alta el servicio vía telefónica y que pasé mi número de tarjeta de crédito. Hecho imposible porque nunca contrato ningún servicio por ese medio. Realicé el reclamo correspondiente en la tarjeta de crédito y el día de hoy, viendo q aún se sigue haciendo el débito, me comuniqué con lecofi para realizar la baja. Me nombraron a diego fleitas como el responsable de realizar el alta. Exijo la devolución de los débitos realizados ya que no existe tal grabación en donde yo solicite el servicio q brindan, así como tampoco me fue enviado ningún tipo de contrato para con la empresa. Agradezco la rápida solución y pronta devolución del dinero debitado, ya que se trata de una estafa.
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Es qué todavía no tuve respuestas dé tal empresa por lo qué me descon…
Reclamos no resuelto. La empresa dejó de constestar teléfono y ya he …
Este es el tercer reclamo que dejo expuesto en la pagina. Vengo con e…
Buenas tardes Germán! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
23 de Octubre a las 16:57 hs.A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
Saludos
Germán , buenos días! Dejamos un mensaje en la casilla de mail que dejó asentada. Saludos
24 de Octubre a las 9:40 hs.Dejo a continuación un resumen de la resp de Lecofi:
28 de Octubre a las 8:13 hs.SEGUN SUS REGISTROS, el día 29/04, el operador Diego Fleitas se comunicó a mi cel y se me informó acerca del servicio disponible correspondiente a asesoría legal, contable y financiera, los números de contacto y una breve síntesis de los casos en el cual puedo utilizar el servicio.
Supuestamente, en el llamado se me solicitó una tarjeta de crédito activa, para dar de alta el servicio, de esta manera, *SE CONSTATA EFECTIVAMENTE* que yo brindé los datos de mi tarjeta de crédito visa finalizada en “XX”, de la cual se debitan $*** correspondiente al mantenimiento mensual del servicio...
... El servicio fue dado de baja el día 23/10.
Perfecto Sres de Lecofi, si pueden CONSTATAR EFECTIVAMENTE QUE YO DI DE ALTA EL SERVICIO, ENVÍENME LA GRABACIÓN CORRESPONDIENTE AL DÍA 29/04/19, QUE LO DEMUESTRE, caso contrario solicito me reintegren $**** debitados!!
ESTAFADORES!
La respuesta por parte de la empresa fue el día 24/10, hasta la fecha no han vuelto a comunicarse. De no hacerlo por un período igual o mayor a 7 días, seguiré mi reclamo en defensa del consumidor y en todos los lugares donde corresponda hasta que, efectivamente demuestren que yo contraté el servicio por propia voluntad expresa o me sea devuelto el importe debitado arbitrariamente a partir del 13/08/****.
28 de Octubre a las 8:26 hs.Lecofi estafadores!!! No tienen pruebas de que contrate el servicio! ESTAFADORES!!!!
09 de Noviembre a las 9:34 hs.No solo no me solucionaron el problema, sino que me volvieron a cobrar $*** siendo que la baja se realizó en octubre. De no creer!
23 de Noviembre a las 19:52 hs.Buenos días German, mi nombre es Vanina y soy del sector de calidad de LECOFI, lo trate de contactar al celular que dejo asentado y me figura numero equivocado, le pido si esta la posibilidad que me brinde un teléfono de contacto asi nos ponermos al habla y resolvemos su reclamo. Saludos!
11 de Mayo a las 15:20 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Germán P
27 de Mayo a las 14:55 hs.Buenos dias German, transcurridas las 48hs de el pedido de su telefono para la resolución del reclamo, la empresa da por solucionado su caso. Tenga en cuenta que puede continuarlo si desea por este medio o le dejo los canales de contacto alternativos *********** o ********** wsp. Muchos saludos! Gracias. Vanina.
27 de Mayo a las 14:56 hs.