Lecofi

Descuento de servicio que no contraté

Buenas tardes. mi problema es que esta empresa con la que jamás tuve contacto, ni siquiera telefónicamente, esta descontando del resumen de mi tarjeta una suma de $[números] por segunda vez. Quiero que me reintegren mi dinero.

Buenas tardes. mi problema es que esta empresa con la que jamás tuve contacto, ni siquiera telefónicamente, esta descontando del resumen de mi tarjeta una suma de $[números] por segunda vez. Quiero que me reintegren mi dinero.

Lecofi Representante de Lecofi 

Buenas tardes Nancy! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.

A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.

Saludos

03 de Enero a las 18:56 hs.
Lecofi Representante de Lecofi 

Buenas tardes Nancy le solicitamos un teléfono para ponernos en contacto y una franja horaria de 09 a 17hs para comunicarnos a resolver el inconveniente. Aguardamos su respuesta, saludos.

04 de Enero a las 16:40 hs.
Lecofi Representante de Lecofi  propuso una solución: 

Buenos dias Nancy, nos comunicamos telefonicamente en el dia de hoy para resolver sus consultas, le informamos por este medio que el servicio ya lo encuentra cancelado tal como se le informo anteriormente. Le recordamos que ya no mantiene vinculo con la entidad. En caso de encontrarse conforme damos por solucionado el reclamo. Saludos !

07 de Enero a las 10:15 hs.
Lecofi Representante de Lecofi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nancy B

07 de Enero a las 17:02 hs.
Nancy M  solución recibida: 

Mi problema fué solucionado parcialmente, porque dieron de baja el servicio pero no me dieron una respuesta con respecto al reintegro del dinero.
La señorita que me llamó dice que se registraba una consulta mía en el mes de noviembre, algo que es totalmente falso. Yo tuve que averiguar que era Lecofi cuando encontré ese nombre en el resumen de mi tarjeta...

09 de Enero a las 6:52 hs.

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