Desde el mes de junio de 2020 que vienen descontando una suma mensual que jamas se autorizó debito alguno, ni se contrató ningún tipo de servicio con esta empresa. Previo al inicio de reclamo ante defensa del consumidor y la denuncia por la posible comisión de un delito, se exige el reintegro total de las sumas indebidamente descontadas.
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Es qué todavía no tuve respuestas dé tal empresa por lo qué me descon…
Reclamos no resuelto. La empresa dejó de constestar teléfono y ya he …
Este es el tercer reclamo que dejo expuesto en la pagina. Vengo con e…
Buenas tardes Victor! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
25 de Noviembre a las 19:41 hs.A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
Saludos
Buenos días, nos pusimos en contacto vía mail
26 de Noviembre a las 9:11 hs.Saludos
Para que todos sepan el final de la historia: dieron de baja el servicio, pero pretenden no reintegrar las sumas que debitaron, porque según ellos los avala las grabaciones. Dejo asentado que esa NO ES UNA SOLUCION, no son ofertas claras como indica la Ley de Defensa del Consumidor, tampoco envían contrato del supuesto servicio que ofrecen. Voy a recurrir al reclamo extrajudicial y judicial de ser necesario.
27 de Noviembre a las 10:13 hs.Estimado estamos en contacto por mail
27 de Noviembre a las 15:13 hs.Saludo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de VICTOR J
27 de Noviembre a las 16:57 hs.Lo único que hicieron es dar de baja el servicio, pero no reconocen los cobros indebidos, negaron los reintegros de lo meses que debitaron por un servicio que jamás pedí. Según ellos tienen como prueba la grabación de la llamada. Ya inicié reclamo en defensa del consumidor, ya veremos quien miente!
27 de Noviembre a las 17:39 hs.Solo dieron de baja, pero no quisieron reintegrar los meses que cobraron el supuesto servicio que nunca solicité.
30 de Noviembre a las 9:17 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de VICTOR J
05 de Marzo a las 17:35 hs.Después de negar por mail que harían reintegro de lo que cobraron ilegalmente, inicié mediacion en el servicio de defensa del consumidor y ahí reconocieron el error y reintegraron todo lo que debitaron sin haber adquirido ningún servicio. Habían dicho que tenían mi voz grabada “aceptando” el servicio, lo cual es falso. No se queden con las excusas que den y si verdaderamente no contraron ningún servicio con esta empresa, reclamen!
05 de Marzo a las 21:20 hs.