Lecofi

Cobro no autorizado

En la tarjeta visa me figura una transaccion que no hice de [números]. no conosco lecofi y quisiara saber porque me aparece este consumo que no realice, y tambien que me devuelvan esa plata ya que no recibo ninguna clase de servicio de este grupo.ç
30/03/[números] lecofi [números] [números]*
$ pesos [números],00

En la tarjeta visa me figura una transaccion que no hice de [números]. no conosco lecofi y quisiara saber porque me aparece este consumo que no realice, y tambien que me devuelvan esa plata ya que no recibo ninguna clase de servicio de este grupo.ç
30/03/[números] lecofi [números] [números]*
$ pesos [números],00

Lecofi Representante de Lecofi 

Buenas tardes Pablo! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.

A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.

Saludos

29 de Mayo a las 13:28 hs.
Lecofi Representante de Lecofi 

Buenos dias Pablo, mi nombre es Vanina y soy del sector de calidad de LECOFI, quiero comunicarme con usted pero no dejo un numero de contacto, si quiere se puede contactar al **** *** **** y dejarme un numero para poder contactarlo aca en la respuesta, así resolvemos su reclamo. Saludos! muchas gracias.

01 de Junio a las 16:32 hs.
Pablo L 

Estuve llamando pero despeus de 1 hora no me atendio nadie. Ademas respondi un mail con mi numero de telefono como me lo pedian.

02 de Junio a las 14:01 hs.
Lecofi Representante de Lecofi 

Pablo estamos al habla el dia viernes como pactamos. Saludos, Vanina

02 de Junio a las 17:05 hs.
Pablo L  Solución rechazada: 

Mi reclamo no fue solucionado, no me reintagraron la plata que me estafaron

03 de Junio a las 8:53 hs.
Lecofi Representante de Lecofi 

Pablo ya hablamos y le dije que el viernes le daba una respuesta sepa aguardar los plazos.

03 de Junio a las 12:32 hs.
Lecofi Representante de Lecofi 

Pablo el dia de hoy ya realizamos el reintegro del servicio, aguardamos la solución a su caso. Desde ya le agradezco por su atención y amabilidad. Muchisimas gracias ! Muchos saludos. Vanina!!

05 de Junio a las 17:15 hs.
Lecofi Representante de Lecofi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo L

05 de Junio a las 17:16 hs.

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