La empresa comenzó a cargar a mi tarjeta de crédito $[números] por un servicio fantasma, ni siquiera me llamaron como en otros casos de reclamo, directamente me empezaron a cobrar. Exijo la devolución del importe abonado el mes pasado y el del mes en curso, que voy a tener que pagar porque ya esta cargado en la tarjeta. Así como la cancelación de cualquier tipo de suscripción. Y obviamente que las debidas disculpas por parte de la empresa por este accionar irrespetuoso. Quiero también escuchar la grabación telefónica o ver el documento donde yo haya brindado mi consentimiento e información personal para esto.
La empresa comenzó a cargar a mi tarjeta de crédito $[números] por un servicio fantasma, ni siquiera me llamaron como en otros casos de reclamo, directamente me empezaron a cobrar. Exijo la devolución del importe abonado el mes pasado y el del mes en curso, que voy a tener que pagar porque ya esta cargado en la tarjeta. Así como la cancelación de cualquier tipo de suscripción. Y obviamente que las debidas disculpas por parte de la empresa por este accionar irrespetuoso. Quiero también escuchar la grabación telefónica o ver el documento donde yo haya brindado mi consentimiento e información personal para esto.
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Es qué todavía no tuve respuestas dé tal empresa por lo qué me descon…
Reclamos no resuelto. La empresa dejó de constestar teléfono y ya he …
Este es el tercer reclamo que dejo expuesto en la pagina. Vengo con e…
Buenas tardes Germán! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
09 de Marzo a las 19:33 hs.A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
Saludos
La empresa nunca respondió, tuve que tomar acciones por mí cuenta
25 de Marzo a las 7:14 hs.Buenos dias German, mi nombre es Vanina y soy del sector de calidad de LECOFI, quiero comunicarme con usted pero no dejo un numero de contacto, si quiere se puede contactar al **** *** **** y dejarme un numero para poder contactarlo aca en la respuesta, así resolvemos su reclamo. Saludos! muchas gracias.
26 de Mayo a las 16:29 hs.Buenos dias German, transcurridas las 48hs de el pedido de su teléfono para la resolución del reclamo, la empresa da por solucionado su caso. Tenga en cuenta que puede continuarlo si desea por este medio o le dejo los canales de contacto alternativos *********** o ********** wsp. Muchos saludos! Gracias. Vanina.
27 de Mayo a las 16:30 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Germán R
27 de Mayo a las 16:30 hs.