Lecofi

Baja y reintegro por parte de lecofi

Buenas tardes !!! el mes pasado realice una queja hacia una empresa que responde al nombre de lecofi por un descuento de $[números], por algo que no contraté, no consumí. Soy jubilada y esa suma me es útil para otras necesidades qué tengo. Al contactarme con la empresa supuestamente me dieron de baja, y en cuanto al reintegro me pidieron datos innecesarios por la razón que decidí desistir del reintegro. Al revisar mi resumen de la tarjeta de este mes veo que ahora me volvieron a descontar $[números]. Son rapiditos para robar y con mentiras piden más datos para seguir robándome necesito que den de baja a este descuento lo necesito.

Buenas tardes !!! el mes pasado realice una queja hacia una empresa que responde al nombre de lecofi por un descuento de $[números], por algo que no contraté, no consumí. Soy jubilada y esa suma me es útil para otras necesidades qué tengo. Al contactarme con la empresa supuestamente me dieron de baja, y en cuanto al reintegro me pidieron datos innecesarios por la razón que decidí desistir del reintegro. Al revisar mi resumen de la tarjeta de este mes veo que ahora me volvieron a descontar $[números]. Son rapiditos para robar y con mentiras piden más datos para seguir robándome necesito que den de baja a este descuento lo necesito.

Lecofi Representante de Lecofi 

Buenas tardes Amelia! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.

A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.

Saludos

25 de Junio a las 14:30 hs.
Amelia H  Solución rechazada: 

Buenas tardes!!! No me brindaron aún ningún respuesta solo me piden datos innecesarios al cual asesorada por personal de mi banco solo les brinde número de CBU en caso de que decidan devolverme mi dinero. Gracias!!!

30 de Junio a las 15:27 hs.
Lecofi Representante de Lecofi  propuso una solución: 

Buenos dias Amelia, ya nos comunicamos con usted telefónicamente para resolver el inconveniente. Saludos

01 de Julio a las 12:06 hs.
Amelia H  Solución rechazada: 

No sé volvieron a comunicar ni me mandaron número de baja nada de nada.

11 de Julio a las 9:18 hs.
Lecofi Representante de Lecofi 

Buenos dias Amelia nos comunicamos en el día de hoy nuevamente a través de mail para aclararle que procederemos con su caso y le brindamos el numero de baja nuevamente. Saludos

12 de Julio a las 9:59 hs.
Lecofi Representante de Lecofi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Amelia H

21 de Setiembre a las 9:32 hs.

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