Latam

Voucher de canje de millas nunca emitidos

Hola. Canjee millas de mis hijos, me enviaron el mail de aprobación del canje, me restaron las millas pero nunca me emitieron las gift cards de montagne para retirar el premio. Fueron dos canjes de 5.[números] millas cada uno equivalentes a 5.[números] pesos argentinos. Es decir que me deben $10.[números] o 11.[números] millas. Dijeron a montagne que no emitieron las gifts cards porque eran menores de edad. Pero el canje lo habían aprobado.
cuando llamo nadie entiende mi reclamo. Y por mail tampoco responden.