En enero nos ofrecieron una indemnización a cambio de volar al día siguiente, ya que el vuelo estaba sobrevendido. Desde entonces estamos con mail y llamadas que no pasan del call center. Nos pidieron los datos bancarios y luego de más trabas nos dijeron que la devolución estaba aprobada, que llegaría entre 7 a 45 días hábiles, han pasado dichos 45 días y claramente no han pagado. Ya no se donde escribir o llamar para que me den una respuesta coherente y se efectúese el reembolso que prometieron.
En enero nos ofrecieron una indemnización a cambio de volar al día siguiente, ya que el vuelo estaba sobrevendido. Desde entonces estamos con mail y llamadas que no pasan del call center. Nos pidieron los datos bancarios y luego de más trabas nos dijeron que la devolución estaba aprobada, que llegaría entre 7 a 45 días hábiles, han pasado dichos 45 días y claramente no han pagado. Ya no se donde escribir o llamar para que me den una respuesta coherente y se efectúese el reembolso que prometieron.
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siguen contentándonos que estan estudiando el caso durante meses y meses, escribimos por diferentes medios y todos son respuestas armadas y entiendo ue automáticas y ninguna solución, el pago de los travelbouchers supuestamente aprobado sigue sin ser pagado!
25 de Setiembre a las 7:24 hs.Responder