Despaché una valija azul a las 8 de la mañana del dia 9/3/18 por latam en aeropuerto jorge newbery. Presencié como colocaban el ticket nro la [números] para el vuelo [números], buenos aires-santiago de chile. con mis datos personales. Mi viaje era de cuatro días para ver a mi familia(una vez al año) a [números] km de santiago, con combinación osorno y luego 70 km hacia zona rural. Al llegar a santiago, observo que mi tickret estaba en valija similar, sin candado. Llamo a autoridad del aeropuerto sal observar esta irregularidad y opero a continuación concretando el reclamo ahl sclla[números]. Explico en detalle elk contenido de mi maleta,m que consta en el reclamo. Cuando abren la maleta sustituida obviamente su contenido no correspondía en ningun objeto. Me permiten verificar en depósito si mi valija estaba allí.negativo.se comunican casi a mi regreso y cuando voy a identificar la supuesta maleta, me intentan entregar la que no me corresponde y que aún tenía el ticket real de mi valija. Amplío la queja, reviso nuevamente el depósito,verifico en el aeropuerto de buenos aires que mi valija no estuviere ahí. Reclamo nuevamente telefonicamente a las 23 hs ampliando con estos ultimos episodios mi reclamo. Solicito que se modifiwque la palabra pérdida ya que no perdí nada. Me han sustraído mi maleta intentando que la confunda con una no propia. Eso es delito no error.
Despaché una valija azul a las 8 de la mañana del dia 9/3/18 por latam en aeropuerto jorge newbery. Presencié como colocaban el ticket nro la [números] para el vuelo [números], buenos aires-santiago de chile. con mis datos personales. Mi viaje era de cuatro días para ver a mi familia(una vez al año) a [números] km de santiago, con combinación osorno y luego 70 km hacia zona rural. Al llegar a santiago, observo que mi tickret estaba en valija similar, sin candado. Llamo a autoridad del aeropuerto sal observar esta irregularidad y opero a continuación concretando el reclamo ahl sclla[números]. Explico en detalle elk contenido de mi maleta,m que consta en el reclamo. Cuando abren la maleta sustituida obviamente su contenido no correspondía en ningun objeto. Me permiten verificar en depósito si mi valija estaba allí.negativo.se comunican casi a mi regreso y cuando voy a identificar la supuesta maleta, me intentan entregar la que no me corresponde y que aún tenía el ticket real de mi valija. Amplío la queja, reviso nuevamente el depósito,verifico en el aeropuerto de buenos aires que mi valija no estuviere ahí. Reclamo nuevamente telefonicamente a las 23 hs ampliando con estos ultimos episodios mi reclamo. Solicito que se modifiwque la palabra pérdida ya que no perdí nada. Me han sustraído mi maleta intentando que la confunda con una no propia. Eso es delito no error.
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EMPRESA SHAKIRA :ES DECIR CIEGA,SORDA Y MUDA.
15 de Marzo a las 16:58 hs.ResponderSolo te atiende super bien al momento que compramos sus vuelos y servicios convencidos que son la mejor empresa en ese rubro.
ERROR al momento de incumplir con cualquier cosa y perjudicar a sus clientes es cuando digo te convierten en invisible y ellos en EL TEMA DE Shakira CIEGA SORDA Y MUDA.
El 30 de diciembre mi hija viajo con esta empresa con destino final Rio de Janeiro pero al llegar ahí la empresa le había extraviado el equipaje.Reclamos mediante la dejaron ahí sin respuestas sin ropa sin elementos esenciales para ella como sus lentes de contacto,elementos de higiene e íntimos.
Así en esas condiciones paso los 28 días de vacaciones.
Solo a los quince días de volver le dieron una respuesta prometiendo que le abonarían una indemnización a los veinte días hábiles y que pasó ? MINTIERON
Te invisibilizan , te desoyen, no te hablan y cuando lo hacen TE MIENTEN.
Hojalá a vos no te pase pero mi hija lleva 75 días sin valija con el daño y perjuicio que le están provocando no se hacen cargo como corresponde.
15 de Marzo a las 17:00 hs.ResponderMañana concreto denuncia policial.
15 de Marzo a las 21:21 hs.ResponderSuerte con eso.
16 de Marzo a las 9:04 hs.No recibí mi equipaje.ayer envié gastos a consecuencia de la sustracción de mi valija, en indumentaria. Espero los reconozcan.
19 de Marzo a las 11:00 hs.ResponderSigo sin noticias de mi valija y de mis pertenencias.no recibí indemnización ni ninguna reparación. Creo que el personal de LATAM tiene responsabilidad yla empresa por ende, también. Para mí son solo delincuentes.
30 de Marzo a las 14:05 hs.ResponderNo devolvieron mi equipaje despachado no recibí indemnización alguna. Delincuentes!
30 de Marzo a las 14:07 hs.ResponderMe ofrecieron un trato desventajoso pero lo acepté. Estoy a la espera de que concreten la oferta.
15 de Abril a las 7:38 hs.Responder