Tenemos un vuelo para el día sábado 20 de octubre a las 6 am aproximadamente y quieren retrasarlo para esa misma fecha a las 20hs. La notificación llega por mail. Intentamos comunicarnos con el centro de atención al cliente, nos atiende un chico que nos toma los datos y luego de dejarnos en espera por varios minutos, corta la llamada. Ya contamos con excursiones y hospedaje pago para este fin de semana, no podemos aceptar el retraso. Solicitamos una solución razonable cuanto antes.
Tenemos un vuelo para el día sábado 20 de octubre a las 6 am aproximadamente y quieren retrasarlo para esa misma fecha a las 20hs. La notificación llega por mail. Intentamos comunicarnos con el centro de atención al cliente, nos atiende un chico que nos toma los datos y luego de dejarnos en espera por varios minutos, corta la llamada. Ya contamos con excursiones y hospedaje pago para este fin de semana, no podemos aceptar el retraso. Solicitamos una solución razonable cuanto antes.
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Se hizo el reclamo vía Internet como había solicitado latam y nadie nos contactó para ofrecernos una solución, cuando el plazo para hacerlo era de 48hs
22 de Octubre a las 8:04 hs.Responder