Vuelo latam 24/9/[números] bue-lima-jfk . No llegaron mis maletas. Despues de reclamos, trámites etc perdí el transfer pago al hotel. Eramos 5 pasajeros en esas condiciones nos dieron tel que atendía un contestador durante 2 días. Tuve que salir a comprar ropa y enseres hacia 35 grados en ny. Me quieren dar 25 dolares por todos los gastos, una burla!! hice quejas al gcba en el cgp y al area de protección al consumidor nación con turnos presenciales pero la ley los ampara. Ni siquiera los multa tengo todos los tickets comprobantes etc.de regreso no me dejaban embarcar porque no me tenían registrada en el vuelo de ida bue-lima ; llamadas discusiones mal momento hasta que se resolvió. Una impunidad y desprolijidad total.no puede ser que tenga que gastar dinero de mi bolsillo para resolver algo que está reglamentado.
que más puedo hacer para que solamente me devuelvan el dinero que tuve que gastar de más. Del estrés que pase se me rompieron los lentes y lo peor el celular que llevaba en la mochila le entró un poco de agua que se derramó de una botella que llevaba para hidratante y dejó de funcionar! repito 35 grados!! un sansung s7 edge tuve que salir a comprar uno de menor categoría porque pensé que podría arreglarlo en bue. Por favor si hay más personas en situaciones similares pongamos en contacto quizá entre todos podamos iniciar acciones legales sino hay otra manera.gracias
Vuelo latam 24/9/[números] bue-lima-jfk . No llegaron mis maletas. Despues de reclamos, trámites etc perdí el transfer pago al hotel. Eramos 5 pasajeros en esas condiciones nos dieron tel que atendía un contestador durante 2 días. Tuve que salir a comprar ropa y enseres hacia 35 grados en ny. Me quieren dar 25 dolares por todos los gastos, una burla!! hice quejas al gcba en el cgp y al area de protección al consumidor nación con turnos presenciales pero la ley los ampara. Ni siquiera los multa tengo todos los tickets comprobantes etc.de regreso no me dejaban embarcar porque no me tenían registrada en el vuelo de ida bue-lima ; llamadas discusiones mal momento hasta que se resolvió. Una impunidad y desprolijidad total.no puede ser que tenga que gastar dinero de mi bolsillo para resolver algo que está reglamentado.
que más puedo hacer para que solamente me devuelvan el dinero que tuve que gastar de más. Del estrés que pase se me rompieron los lentes y lo peor el celular que llevaba en la mochila le entró un poco de agua que se derramó de una botella que llevaba para hidratante y dejó de funcionar! repito 35 grados!! un sansung s7 edge tuve que salir a comprar uno de menor categoría porque pensé que podría arreglarlo en bue. Por favor si hay más personas en situaciones similares pongamos en contacto quizá entre todos podamos iniciar acciones legales sino hay otra manera.gracias
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Quiero aclarar que Latam no da soluciones les ofrece a los clientes 25 dolares por daños y perjuicios morales porque tiene impunidad y complicidad con las autoridades que deberían defender al consumidor.
25 de Abril a las 11:59 hs.ResponderEstamos desprotegidos ni defensa al consumidor ente provincial ni nacional ni la entidad que regula las líneas aéreas a las cuales recurri tienen jurisdicción para sancionarlos económicamente por eso se manejan con total impunidad y abuso de poder.A esta altura creo que los usuarios deberíamos hacer uso de nuestro poder NO VIAJAR CON LATAM
No responden a los mails que es la única forma que tenemos los usuarios de comunicarnos.
06 de Mayo a las 14:05 hs.ResponderSi se pudiera armar grupos de reclamos similares y actuar en conjunto tendríamos otra fuerza.Hasta podríamos poner un abogado y de esa manera cada uno recibiría el resarcimiento que nos corresponde.
Saludos
No volví a reclamar.Te ganan por agotamiento .Ellos lo saben.Como respondí la última ves sino nos unimos todos los q tenemos un reclamo similar e iniciamos acciones juntos, los reclamos individuales no sirven.
21 de Mayo a las 12:05 hs.Responder