El 7 de abril llegué a ezeiza de un vuelo procedente de chile. Mi valija estaba rota. Ese mismo día hice el reclamo, y siendo 13 de abril aun espero por un respuesta. Ahora me dicen que indenmizaciones tiene un plazo de 15 dias habiles para dar una respuesta y hacer la transferencia de sólo 30usd para cubrir el costo de arreglo de la valija, que es el doble. Espero una solución hoy! en el contact center no saben dar una respuesta, tengo que estar llamando yo todos los días para que el reclamo avance. Es una verguenza.
El 7 de abril llegué a ezeiza de un vuelo procedente de chile. Mi valija estaba rota. Ese mismo día hice el reclamo, y siendo 13 de abril aun espero por un respuesta. Ahora me dicen que indenmizaciones tiene un plazo de 15 dias habiles para dar una respuesta y hacer la transferencia de sólo 30usd para cubrir el costo de arreglo de la valija, que es el doble. Espero una solución hoy! en el contact center no saben dar una respuesta, tengo que estar llamando yo todos los días para que el reclamo avance. Es una verguenza.
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Aun no esta solucionado.
18 de Abril a las 7:40 hs.Tuve que reclamar muchas veces hasta que me hicieron la devolución del dinero.
29 de Abril a las 9:22 hs.