El 18/08/18 regresamos con mi esposa de un viaje que se inicio en tel aviv a londres con ba y de alli a gru con destino final foz de iguazu,al llegar comprobamo q nuestro equipaje no arribo,efectuamos la queja,tenemos el pir,nos hemos cansado de lllamadas telefonicas,mails,tanto a latam,a igu,a israel,y no hay respuesta,no sabemos mas q hacer ya q en cada oportunidad somos atendidos por otro empleado sentado frente a una computadora q solo sabe contestar lo que alli figura
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Los días siguen pasando sin solución favorable y ninguna respuesta de latam
04 de Setiembre a las 7:20 hs.ResponderHan pasado casi 17 dias y mis maletas no han sido halladas y las respuestas ofrecidas por Latam tanto telefonicamente,mail o redes sociales no son satisfactorias
04 de Setiembre a las 9:23 hs.ResponderA mi esta pasando algo parecido. Llegue el 17 de Agosto del ****. Viaje desde Francia a Ecuador y en el tramo final deLima a Quito tuve esta aerolinea LATAM, extraviaron mis dos equipajes. Ya varias veces me dicen que encontraron uno en Lima pero despuės dicen que no tienen el visto bueno de Iberia pata traerlo. Lastimosamente en una de ellas tontamente metí documentos importantes. Vengo de perder una proposicion de trabajo por eso. Y me dicen que apenas 30 días las buscan. No se imaginan la desesperación que tengo y tristeza. Regreso definitivamente a mi país, pagué hasta equipajes suplementarios *** eueos para poder traer mis recuerdos, fotos, ropa, regalos, zapatos en fin todo. Y no me dan solución. Ayúdenme por favor. Dicen indemnizarme pero solamente es para lavarse las manos de esta situación. Quieren que firme un documento que dicen que no me han causado ningún daño. No estoy de acuerdo. El daño moral y emocional no tiene precio
09 de Setiembre a las 14:48 hs.ResponderPor suerte luego 20 días pudimos recuperar nuestro equipaje,con un trastorno algo menor si comparamos con la perdida es que una de las maletas a llegado destruida por lo que ahora iniciamos la gestión de solicitar indemnización por la rotura
09 de Setiembre a las 14:59 hs.ResponderEstoy contenta que lograste recuperar, pero que pena por el daño. Esperemos logre ser indemnizado correctamente. Yo seguiré en la espera. Pero es mi última semana de los 30 días. Ojalà y haya oídos a mi situación.
09 de Setiembre a las 15:15 hs.Responderno tenemos respuesta a la solicitud de indemnizacion debido a la ruptura de una de las maletas
15 de Setiembre a las 14:24 hs.ResponderMe han enviado confirmación de que encontraron una de mis maletas. Pero ninguna pista por la segunda. No la he recibido todavía. Cuando llegue me toca controlar si todo está bien. Esperemos sea la que contiene mis documentos. Mañana se cumplen los 30 días. Será que encuentran mi segundo equipaje?. Y si lo encuentran pasado los 30 días me lo devuelven?. Enviė el finiquito firmado para indemnización. Ahora veamos si en realidad pagan algo. Insista señor Sergio pir su indemnizacion porque estas grandes empresas tienen que reconocer sus errores.
16 de Setiembre a las 10:34 hs.ResponderSeguimos esperando la indemnizacion
01 de Octubre a las 21:42 hs.Responder