El día 2/1 compre pasajes para 3 personas para chile. El pago se me debito 2 veces de mi tarjeta de credito. Desde el dia 4/1 de forma diaria realizo reclamos en la empresa dado que el viaje esta programado para el dia 19/1. Al momento se fueron venciendo todos los plazos de posibles respuesta y sigo sin tener mis tickets de viaje y sin saber si voy o no voy a poder concretarlo. Nadie se hace cargo, nadie responsable por parte de la empresa da una solución al problema que tiene ellos con mi compra (insisto, cobrada de forma doble).
una verguenza!
El día 2/1 compre pasajes para 3 personas para chile. El pago se me debito 2 veces de mi tarjeta de credito. Desde el dia 4/1 de forma diaria realizo reclamos en la empresa dado que el viaje esta programado para el dia 19/1. Al momento se fueron venciendo todos los plazos de posibles respuesta y sigo sin tener mis tickets de viaje y sin saber si voy o no voy a poder concretarlo. Nadie se hace cargo, nadie responsable por parte de la empresa da una solución al problema que tiene ellos con mi compra (insisto, cobrada de forma doble).
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Luego de 10 días y a solo 4 de viajar Latam dio una respuesta y solucionó el problema. Recién en ese momento pude definir mi alojamiento y pensar en que mis vacaciones eran posibles. El sistema de atención de Latam es malísimo no dan solución y te dejan a la deriva.
29 de Enero a las 7:09 hs.