Buenas tardes.
mi reclamo es realizado porque compre 5 tiquetes, para mi familia economicos no pudimos viajar porque uno de los viajeros se enfermo, que es el bebe menor, adjuntamos historia clinica y demas soportes, efectivamente en latam me dieron la oportunidad de cambiar los tiquetes para otra fecha, al querer ahora realizar una nueva reserva me envian los tiquetes con la tarifa top, mas un gasto de administracion por cada tiquete. Y el valor es mas del doble del precio de los tiquetes en clase economica.
atentamente:
jose gustavo patarroyo castiblanco
Buenas tardes.
mi reclamo es realizado porque compre 5 tiquetes, para mi familia economicos no pudimos viajar porque uno de los viajeros se enfermo, que es el bebe menor, adjuntamos historia clinica y demas soportes, efectivamente en latam me dieron la oportunidad de cambiar los tiquetes para otra fecha, al querer ahora realizar una nueva reserva me envian los tiquetes con la tarifa top, mas un gasto de administracion por cada tiquete. Y el valor es mas del doble del precio de los tiquetes en clase economica.
atentamente:
jose gustavo patarroyo castiblanco
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Le pedi a latam la posibilidad de compara mis tickets con tarifa economica o light pero no me los permitio, solo con tarifa TOP, el dinero que estaba acumulado no me alcanzaba para los nuevos ticketes y adicionalmente me cobraban un costo adicional administrativo por cada ticket. lo cual es sumamente costoso.
02 de Noviembre a las 10:14 hs.Responderpor tal razon exijo la devolucion de mi dinero ya que la ley colombiana me permite el derecho al retracto.