Latam

Que me devuelvan lo que corresponde y no lo que se les antoja

Compre dos pasajes en latam. Tuve un inconveniente personal y quise cambiar la fecha de salida. Me pidieron para realizar el mismo el equivalente a dos pasajes completos por cada boleto. Una vergüenza. Pero no terminó ahí. Cuando decidí devolver los mismos, me dijeron que solo me devolverán las tasas e impuestos, y yo había tomado una vuelta en otra clase que decía en las indicaciones de la compra que se podía devolver con una multa. Pero ellos dicen que como el otro tramo no tenia esta condición, tomaban la más desfavorable y por lo tanto no me devolverán esa suma. No se donde acudir para que me reintegren lo que corresponde, ya que en argentina solo tienen oficinas para ventas pero no para este tipo de reclamos, (eso es lo que me dijeron en la oficina de la empresa, de la calle av. Cabildo). y que todo se hace vía web o telefónicamente. Y en toy a merced de lo quieran resolver ellos, sin ningún tipo de posibilidades ya que es totalmente arbitrario y me dejan sin ninguna posibilidad, al igual que fue cuando quise cambiar mis tickets, y solo me decían que los precios para los cambios eran los que disponía la empresa y no los que figuran en la página web, que utilizan para vender. Me siento estafado por latam,