Latam

Que me devuelvan el dinero que me cobraron de multa

En el día de la fecha teníamos vuelo desde santiago a río de janeiro llegamos 1 hora antes de que salga el vuelo ,cuando fuimos a hacer el check in nos dicen que hacía 4 minutos se había cerrado el avión y que no era posible que tomábamos ese vuelo,me sugieren que lo cambie y nos cobraron [números] dólares a cada uno ,nosotros llegamos a esa hora porque el taxi tuvo un inconveniente en el vehículo pero de todas formas tendrían q habernos dado el lugar ya que nuestros lugares estaban pagados ,