Latam

Problemas con latam

Realice un canje por vuelo en latam el cual cuando hago el pago no se registra porque la pagina se cae, al día siguiente llamo a atención al cliente mas de 5 veces y me informaron que debería realizar una clave a través de la página la cual tampoco funciona porque esta en reparación de todas las veces que llame nunca me lo solucionaron porque no tienen un plan de contingencia ante estos casos, por lo que le dijeron q vaya a realizar el pago en forma personal tuve q enviar a un amigo xq estoy alejada de la zona y me querían cobrar [números]$ por pasajero x hacerlo en forma presencial cuando ellos me enviaron alli porque el problema es de ellos y encima me quieren cobrar de mas la tasa de impuestos x ese adicional nunca pude realizar la clave perdi mi reserva y la "chica" de la oficina ed la calle corrientes que recibio a mi amigo él le quiso pasar conmigo para hablar y explicarle el tema y nunca me quiso atender y tampoco pasar un numero al cual me pueda comunicar. Primera experiencia en canje de puntos sin solucion alguna por parte de los representantes.