Compre por la página de latam con fecha 03/02/[números] dos pasajes de rosario a punta cana ida y vuelta abonando por el sistema de pagomiscuentas ofrecido en la misma.
recibí el correo de confirmación de la reserva pero nunca me llegó el comprobante de compra ni los pasajes. Llamé ese mismo día a latam y me dieron un número de caso donde me pidieron que adjunte los comprobantes de pago. Desde entonces he llamado todos los días y no obtengo respuesta, me dicen que recibieron los comprobantes de pago pero que es el área de asuntos internos el que está evaluando el tema y todavía no tienen una respuesta para darme. Una vergüenza esta empresa.
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Ya te resolvieron? Estoy en la misma situación
21 de Febrero a las 11:43 hs.Hola, dps de llamar varias veces finalmente me enviaron los pasajes. Por lo que averigüe de otros casos q tb les pasó igual, es el sistema de LATAM que no logra vincular el código de pago de pagomiscuentas con el código de reserva de los pasajes.
21 de Febrero a las 11:56 hs.Te aconsejaría que sigas llamando al número de LATAM para hacerle el seguimiento del trámite pero no te preocupes que en 2 o 3 semanas de resuelven. Al menos así paso con el mío y con los demás.
Parezco un empleado de LATAM, pero en realidad quiero darte tranquilidad xq hace una semana estaba igual q vos y me hubiera gustado que alguien q paso x lo mismo me hubiera comentado su experiencia y dicho lo q te estoy diciendo ahora a vos.
Un abrazo y ojalá te envíen los pasajes pronto.
Una vergüenza esta empresa.
Después de varios llamados y dos semanas de espera me enviaron por correo los pasajes.
21 de Febrero a las 12:08 hs.