Mi tía regresaría de new york a lima, es peruana no pudo tomar el vuelo y solicito la devolución su tiket [números]-[números] y su reclamo del 12 de enero [números] número [números] latam nos envió devolución aprobada en diciembre del [números] pero el dinero nunca lo depositaron a pesar que el mensaje de ellos dice devolución realizada y depositada en cuenta del cliente. Hoy es 14 de abril del [números] e llamado reiteradas veces y solo dicen estar extrañados por mi caso y que enviaran un mensaje al área correspondiente para solucionarlo cuanto antes. Mi familia se siente muy maltratados y engañados sin saber que hacer son [números] dólares resultantes luego de los descuentos.
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Latam no se a comunicado por ningún medio conmigo ofreciéndome ninguna solución a mi problema sigo esperando concreten la devolución del boleto aéreo que estoy gestionando y ya lo aprobaron pero no me hacen efectivo el pago desde Diciembre del ****.
19 de Abril a las 11:48 hs.ResponderYa estamos a fin de mes, se inicia Mayo y me siguen diciendo que enviaran un mensaje al área correspondiente para que solucionen mi problema de pago por devolución :-(
30 de Abril a las 10:19 hs.ResponderAún no me responden mi problema sigue vigente sin ningún cambio, es un abuso ya es medio año.
15 de Mayo a las 11:10 hs.Responder