Hace 2 días que intento comprar un ticket en la web latam peru, pero …
Con millas y dinero descontado en mi tarjeta visa reservé noches de hotel en argentina.
por razones de agenda solicité a latam la modificación del check-out dentro del plazo sin penalidad.
el rígido sistema de latam no permitía modificar la fecha de check-out como fuera pedido oportunamente.
para la devolución de las 2 noches llamé en varias ocasiones a a latam, abrieron casos en su sistema y los cerraron indicando que no pueden hacer devoluciones parciales (?).
esto es lisa y llanamente quedarse con mi dinero por condiciones unilaterales que no me fueron informadas al momento de hacer la reserva ni el pedido de modificación.
esto es totalmente injusto, arbitrario y unilateral.
espero que por esta vía latam responda rápidamente a este reclamo justo y razonable.
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Hola hoy ya apunto de abordar el vuelo de bogotá a medellín con mi es…
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Aun no me respondió favorablemente LATAM a 2 meses del reclamo. Sigo esperando su respuesta.
27 de Febrero a las 7:33 hs.ResponderAnte la falta de respuesta formulé un nuevo reclamo el pasado Marzo 9 (caso N°********) .
13 de Marzo a las 8:38 hs.ResponderHasta el momento (Marzo 13) no tengo respuesta y sino responden o no responden favorablemente llevaré el caso a la justicia.