Latam

Los gastos en los que incurrí durante 26hs que duró mi espera para regresar a có

El día 28/10/18, 8 pasajeros perdimos nuestro vuelo [números] de las 8:45 has desde santiago de chile con destino a la ciudad de córdoba, hicimos 60 minutos de cola en migraciones donde una sola persona atendía la demanda.
¿al responsable del embarque no se le ocurrió pensar que pasó con esas 8 personas que perdimos el vuelo con chek in hecho y equipaje despachado??
llegamos a la puerta de embarque y nos informaron que nuestro vuelo ya había salido, comenzamos a recorrer diferentes ventanillas de atención donde expusimos nuestra situación y nos hicieron sentir culpables de una situación que escapó a nuestra propia responsabilidad.
pudimos ingresar a una lista de espera para el vuelo de la tarde sujeto a disponibilidad, si pasábamos para el día siguiente debíamos abonar una multa de [números] dólares y actualización de tarifa. Tras muchas horas de incertidumbre, 4 embarcaron y otros 4 quedamos varados en el aeropuerto ya que el cupo se había completado.
otra vez oficina de ventas: el costo de viajar al día siguiente es de [números] dólares y actualización de tarifa y no comprendían nuestro malestar ya que esa era la penalización por perder un vuelo, la supervisora nos “hizo el favor” de omitir la actualización de tarifa, solo debimos pagar la multa, cansados y sin ser escuchados pagamos para asegurar nuestro regreso, ya con nuestros pasajes para el vuelo del día siguiente, pedimos hablar con el supervisor de turno, la señorita piera porzio, quien dio crédito a nuestro relato e intercedió para que el dinero que habíamos abonado en concepto de multa nos fuera reintegrado con asientos confirmados para el día siguiente.
¿qué hacíamos hasta las 7:30hs del día siguiente? consideramos la posibilidad de pernoctar en el aeropuerto, pero por dignidad hacia nuestra persona tomamos un hotel para pasar la noche.
al día siguiente y antes del embarque nos comunicaron que había demora una vez a bordo escuchamos al capitán disculparse ya que habían sufrido demoras en migraciones.