El 12 de febrero llegamos a montevideo, desde maceio, con esacala en san pablo, en un vuelo operado por latam: vuelo jj[números]. pero no llego una de nuestras valijas. el numero de referencia que nos entregaron al realizar el reclamo es mvdjj[números]. Desde ese día venimos realizando llamados, mails y no hay respuesta de solucionar esta perdida. Lamentablemente latam no se están haciendo cargo de nuestra perdida, y cada vez que llamamos nos pasan de uno a otro sector y nadie te da una solución. Vamos hacer todo por conseguir nuestra valija, los vamos a denunciar por cuanto lugar podamos, porque se lavan las manos, y solo te dicen que hay que esperar. Esperar a que a mis próximas vacaciones??? y encima solo no fue eso, en el viaje de ida una valija llego toda rota, la reclamamos nos dieron otra y adivinen que paso con esa que nos dieron?? cuando regresamos volvió rota de nuevo!!! sorprendente como revolean el equipaje... Como si fueran bolsas de cemento...y como te rompen todo!!! uno se va de vacaciones para descansar y desconectar y te terminan sucediendo estas cosas y la verdad que las vacaciones te las arruinan!!!!!
El 12 de febrero llegamos a montevideo, desde maceio, con esacala en san pablo, en un vuelo operado por latam: vuelo jj[números]. pero no llego una de nuestras valijas. el numero de referencia que nos entregaron al realizar el reclamo es mvdjj[números]. Desde ese día venimos realizando llamados, mails y no hay respuesta de solucionar esta perdida. Lamentablemente latam no se están haciendo cargo de nuestra perdida, y cada vez que llamamos nos pasan de uno a otro sector y nadie te da una solución. Vamos hacer todo por conseguir nuestra valija, los vamos a denunciar por cuanto lugar podamos, porque se lavan las manos, y solo te dicen que hay que esperar. Esperar a que a mis próximas vacaciones??? y encima solo no fue eso, en el viaje de ida una valija llego toda rota, la reclamamos nos dieron otra y adivinen que paso con esa que nos dieron?? cuando regresamos volvió rota de nuevo!!! sorprendente como revolean el equipaje... Como si fueran bolsas de cemento...y como te rompen todo!!! uno se va de vacaciones para descansar y desconectar y te terminan sucediendo estas cosas y la verdad que las vacaciones te las arruinan!!!!!
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Lamentablemente no hay solución!!! Ni propuesta alguna!!!
25 de Febrero a las 16:46 hs.ResponderEMPRESA SHAKIRA :ES DECIR CIEGA,SORDA Y MUDA.
15 de Marzo a las 17:16 hs.ResponderSolo te atiende super bien al momento que compramos sus vuelos y servicios convencidos que son la mejor empresa en ese rubro.
ERROR al momento de incumplir con cualquier cosa y perjudicar a sus clientes es cuando digo te convierten en invisible y ellos en EL TEMA DE Shakira CIEGA SORDA Y MUDA.
El 30 de diciembre mi hija viajo con esta empresa con destino final Rio de Janeiro pero al llegar ahí la empresa le había extraviado el equipaje.Reclamos mediante la dejaron ahí sin respuestas sin ropa sin elementos esenciales para ella como sus lentes de contacto,elementos de higiene e íntimos.
Así en esas condiciones paso los 28 días de vacaciones.
Solo a los quince días de volver le dieron una respuesta prometiendo que le abonarían una indemnización a los veinte días hábiles y que pasó ? MINTIERON
Te invisibilizan , te desoyen, no te hablan y cuando lo hacen TE MIENTEN.
Es una empresa deshonesta e insensible hay que escracharla por todos lados.
15 de Marzo a las 17:16 hs.Responder