Mi vuelo fue cancelado y solicite la devolución. Había obtenido el pasaje con puntos latampass y pagado gastos e impuestos; todo por el sitio web de latam. Me devolvieron los puntos y me envían un travel-voucher para la restitución de parte del pago que realicé con tarjeta de crédito. Se supone que puedo solicitar que me lo acrediten a una cuenta pero cuando quiero realizar la gestión me informa que no hay ningún travel voucher con los datos que me enviaron. No hay otro medio para realizar la gestión ni el reclamo.
Mi vuelo fue cancelado y solicite la devolución. Había obtenido el pasaje con puntos latampass y pagado gastos e impuestos; todo por el sitio web de latam. Me devolvieron los puntos y me envían un travel-voucher para la restitución de parte del pago que realicé con tarjeta de crédito. Se supone que puedo solicitar que me lo acrediten a una cuenta pero cuando quiero realizar la gestión me informa que no hay ningún travel voucher con los datos que me enviaron. No hay otro medio para realizar la gestión ni el reclamo.
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