El día 18/10 en el vuelo la [números] tuvo una demora de 3 hs por lo cual perdí la conexión en san pablo a londres, y tuve una espera de 16 hs en dicho aeropuerto hasta que logre que me reprogramen el vuelo. Por acción inmediata perdí 1 noche de hotel ya pago, más los transfer y 1 excursión. La aerolínea no se hizo cargo como la ley le indica de dar alojamiento por el exceso de horas, comidas ni facilitar lunes a de teléfonos para comunicar las demora
El día 18/10 en el vuelo la [números] tuvo una demora de 3 hs por lo cual perdí la conexión en san pablo a londres, y tuve una espera de 16 hs en dicho aeropuerto hasta que logre que me reprogramen el vuelo. Por acción inmediata perdí 1 noche de hotel ya pago, más los transfer y 1 excursión. La aerolínea no se hizo cargo como la ley le indica de dar alojamiento por el exceso de horas, comidas ni facilitar lunes a de teléfonos para comunicar las demora
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Hoy me llegó un mail con un Número de reclamo y me comunican que tengo que seguir el caso y su resolución en el centro de ayuda y cuando me dirijo al sector me dicen que es inexistente el reclamo. La asistente en el caso es Irvin [nombre]
04 de Diciembre a las 19:15 hs.ResponderEl número de teléfono que te ponen para contactar, después de realizar toda la gestión, en el momento que te tienen que comunicar con el operador, la comunicación se corta.
04 de Diciembre a las 19:17 hs.ResponderLa respuesta que me dieron es que la demora fue por un desperfecto técnico en consecuencia ellos actuaron en defensa de nuestra seguridad y que a pesar de haber perdido la conexión más 1 día de viaje ,hotel y excursión ellos no son respinsables
08 de Diciembre a las 7:46 hs.ResponderNo dieron respuesta a ninguno de mis reclamos levantados en la web
19 de Diciembre a las 7:10 hs.ResponderPedí una mediación a la justicia ya que no responden a los reclamos. Tengo audiencia el día 11/2 /****
03 de Enero a las 9:12 hs.Responder